Dans certains cas, l’installation d’une version récente s’avère problèmatique ( incompatibilité, bug ... ) ou décevante ( perte de certaines fonctions ). Le retour à une version plus ancienne peut permettre de régler le problème.

Par exemple, la version 2031 est la dernière proposant le JunkFilter gratuit. Le JunkFilter des versions suivantes est payant ( abonnement ) et un pop-up obstiné vient vous le rappeler régulièrement... C’est une des raisons qui peuvent vous faire souhaiter le retour à l’ancienne version 2031... Vous la trouverez sur le site de maman Kiki, rubrique "créations Incredimail" ou "téléchargements".

Attention : il est nécessaire de désinstaller complètement Incredimail avant de pouvoir réinstaller une version antérieure à celle que vous avez.

Etapes de désinstallation :

1. Désinstaller ( par ajout-suppression de programme)

2. Redémarrer

3. Supprimer le contenu du dossier "program files/incredimail" en conservant le dossier "data". [1]

4. Nettoyer les temporaires du dossier runtime

5. Supprimer les fichiers temporaires Internet ( dans votre explorateur -> options ) et les fichiers temporaires windows ( pour XP : tous les programmes/accessoires/outils système/nettoyage de disque )

5. Redémarrer

6. Nettoyer la base de registre avec reg cleaner ou regseeker [2] (il suffit de sélectionner le mot "incredimail" dans les applications).

7. Redémarrer

8. Installer la version choisie