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 Sujet du message: bug dans nouveau message
Message non luPosté: 17 Juil 2018 12:02 
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Inscription: 16 Juil 2018 18:04
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Bonjour,

Je suis nouveau sur ce forum et espère trouver une réponse à mon problème.
Depuis pas mal d' année je suis fidèle à Incrédimail qui jusqu'à présent ne m'a causé le moindre problème, depuis deux jours, quand j' écris un nouveau message voilà ce que ce qui ce passe, le curseur est tellement petit que l' on prend les caractères pour des points malgré la taille des polices à 12.
J' ai Incredimail 2.5 avec licence à vie

https://www.dropbox.com/s/3v4g27n3y4i2sll/Capture%20nouveau%20message.JPG?dl=0

Je vous remercie de bien vouloir m' aider
Jean


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 Sujet du message: Re: bug dans nouveau message
Message non luPosté: 17 Juil 2018 23:27 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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Bonsoir,
Citation:
Depuis pas mal d' année je suis fidèle à Incrédimail qui jusqu'à présent ne m'a causé le moindre problème,

Tu fais partie des veinards ! Mais ça ne pouvait pas durer ... :wink:

Essaye de faire un mail sans mettre de fond (Cliquer sur "Pas d'arrière plan") et dis-nous si le problème persiste.

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 Sujet du message: Re: bug dans nouveau message
Message non luPosté: 18 Juil 2018 10:09 
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Inscription: 16 Juil 2018 18:04
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Re

Et bien oui le problème est toujours présent, je signale toutefois que cela ne se passe que sur le portable et non sur le pc de bureau.
Je remarque a l' ouverture d' un nouveau message le curseur est un tout petit point malgré la police d' une taille de 12, pour avoir la taille réelle il faut rechoisir la taille de la police, le problème vient certainement de là mais comment réparer?

bonne journée
jean


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 Sujet du message: Re: bug dans nouveau message
Message non luPosté: 18 Juil 2018 12:00 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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As-tu défini une police préférée ?
Si ce n'est pas le cas, fais-le et fixe une taille précise ("14" par exemple), puis ferme totalement IncrediMail et vérifie si le problème est réglé à la réouverture.

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 Sujet du message: Re: bug dans nouveau message
Message non luPosté: 18 Juil 2018 16:13 
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Inscription: 16 Juil 2018 18:04
Messages: 7
Tous cela je l' ai déja fait, il faut dire que j' ai 2 indentité je ne sais plus pourquoi, la première avec mon adresse mail, et la deuxième définie comme Main Identity, le problème se passe dans "Main Identity" celle la que j' employe le plus, et pas dans l' autre tout à fait normal, j' ai remarqué cela ce matin.


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 Sujet du message: Re: bug dans nouveau message
Message non luPosté: 18 Juil 2018 20:00 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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Puisque tu as déjà tout tenté, et comme il s'agit d'un bug mineur, à toi de juger si une désinstallation/ réinstallation serait judicieuse.

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 Sujet du message: Re: bug dans nouveau message
Message non luPosté: 19 Juil 2018 08:34 
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Inscription: 16 Juil 2018 18:04
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Ok, j avais déjà tenté une réinstallation par dessus mais sans résultat, aussi je vais faire une désinstalation complète après la sauvegarde des messages et des contacts, j' espère que incredibackup ne sauvegarde pas les réglages d' incredimail.


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 Sujet du message: Re: bug dans nouveau message
Message non luPosté: 19 Juil 2018 16:24 
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Inscription: 16 Juil 2018 18:04
Messages: 7
J' ai désinstallé complet avec Iobit uninstaller puis nettoyage avec ccleaner et réinstallation, mais à mon avis la désinstallation n'a pas été complète car quand j' ai lancer incredimail tous mes mails et contacts étaient présents.
Sinon pas de changement au niveau du bug c' est toujours pareil.
Quel conseil me donner vous pour un résultat valable.
jean


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 Sujet du message: Re: bug dans nouveau message
Message non luPosté: 19 Juil 2018 17:28 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3083
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Incredibackup est conçu pour permettre une récupération totale du logiciel (contacts, mails, paramètres, etc …) Il faudrait pouvoir repartir avec un logiciel totalement vierge …

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 Sujet du message: Re: bug dans nouveau message
Message non luPosté: 20 Juil 2018 10:18 
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Inscription: 16 Juil 2018 18:04
Messages: 7
D' accord avec le conseil, mais quel version est la plus stable entre la 2 ou 2.5, si j' opte pour la version 2 est que je peut remettre les sauvegarde que j' ai faite avec IncrediBackup.
Pour la désinstallation complète faut il télécharger le programme spécifique d' incrediMail?
Bonne journée


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 Sujet du message: Re: bug dans nouveau message
Message non luPosté: 20 Juil 2018 11:39 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3083
Localisation: Blois
Bonjour,
Hélas, je ne peux te faire une réponse claire …
La version 2.0 a longtemps été la plus stable et nous la recommandions pour cette raison et aussi parce que, sur cette version, la sauvegarde était gratuite.
Il semble qu'aujourd'hui la version 2.5 proposée sur le site d'IncrediMail soit plus stable avec les dernières versions de Windows 10.
Mais, personnellement, je continue à utiliser la 2.0 sans aucun problème.
Si tu utilises Incredibackup, cela te permettra de retrouver tes mails, tes fonds de mails et tes animations, mais également certains bugs qui se trouvent dans les paramétrages...
Pour repartir sur une base vraiment saine il faudrait faire abstraction des anciens mails et réinstaller une version 2.0 ou 2.5 totalement vierge … Pour cela, en plus de la désinstallation "classique" il faut lancer le petit utilitaire présent dans cette annonce <<==clic

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 Sujet du message: Re: bug dans nouveau message
Message non luPosté: 23 Juil 2018 08:13 
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Inscription: 16 Juil 2018 18:04
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Bonjour,

Voilà, j' ai désinstaller complet incredimail et puis réinstallé, jusqu'a présent plus de problèmes de tous petit caractères dans 'nouveau message' espérons que cela va durer.
Il est dommage que incredibackup ne laisse pas de choix pour la restitution des sauvegardes, peut être une question à leur soumettre si ils répondent.
Bonne jounée
jean


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