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 Sujet du message: Défaut d'ouverture IM
Message non luPosté: 22 Juin 2018 17:59 
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Inscription: 06 Jan 2004 11:16
Messages: 41
Localisation: St Pandelon
Bonjour à tous :)
J'ai l'habitude de suggérer autour de moi la pratique de IM lorsque l'on utilise plusieurs adresses de courriel de différents fournisseurs.
Je complète avec un SAV dans la mesure de mes connaissances et, surtout, avec l’aide de ce forum.
Un ami m'appelle au secours pour me signaler que IM ne s'ouvre pas et que son PC est de plus en plus lent. Le contrôle à distance ne m'a pas permis de trouver la solution et je lui ai demandé de m'amener sa machine. J'ai d'abord fait une copie de son DD sur un externe et je m’apprêtais à suivre le processus que m'a recommandé Tommy41.
J'ai quand même branché le réseau et l'antivirus (GD.....) a tout de suite décelé deux problèmes : un sur un fichier DOC que j'ai supprimé immédiatement et un autre causé par cette saleté qu'est EasyPDFcombine.
Après avoir supprimé les nombreux fichiers qui infectaient le système, j'ai réinstallé IM 2.0 et tout est redevenu normal après une synchronisation des fichiers : messages et carnet d'adresses étaient bien là. :D
Conclusions je vais recommander à mon ami :
- de ne pas tenter d'installer des logiciels sans en avoir vérifié la qualité sur Google
- de veiller à ne pas conserver des centaines de messages non lus (comme j'ai pu le voir !)
- de sauvegarder régulièrement carnet et messages avec les fonctions disponibles
- et de fréquenter Incredissimo de temps à autres.
Heureux de vous avoir informés :)


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 Sujet du message: Re: Défaut d'ouverture IM
Message non luPosté: 22 Juin 2018 19:29 
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Administrateur
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3118
Localisation: Blois
Excellent ! et merci du retour … :top: :wink:

_________________
La connaissance est la seule chose qui s'accroit si on la divise ... mais pas par "message privé", il faut que tout le monde puisse profiter des questions et des réponses. MERCI (Socrate et, modestement, Tommy pour la 2ème partie )
Une aide sur http://www.ordimer.com //


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