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Message non luPosté: 23 Mar 2018 15:31 
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Inscription: 28 Oct 2005 15:32
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Localisation: La ville aux petites bulles
Bonjour à tous connus et inconnus.

Depuis quelques jours IM me joue des tours et j'en suis bien triste car je pratique cette messagerie depuis plusieurs années.
J'ai à plusieurs reprises désinstaller et réinstaller IM et n'ai pas réussi à résoudre mes problèmes. :mur:
J'ai IM v.2 Build : 6.3.9.5274 et Windows 7
1) Impossible d'ouvrir en 1 fois les mails. Ils s'ouvrent par à coup et plusieurs fois par flashs.
2) Ma Banque de binettes affiche "Loading" tourne sans arrêts sans succès, rien ne s'affiche.
Je n'ai jamais rencontrer ces problèmes jusqu'à présent.
J'espère que vous comprendrez mes explications.

:merci: de me venir en aide voulant garder IM comme messagerie.
Amicalement :sm9:

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Message non luPosté: 23 Mar 2018 17:35 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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Localisation: Blois
Bonjour chouette, "vieille" habituée, c'est vrai, vue ta date d'inscription !
IncrediMail vieillit ... et vieillit mal !
La version que tu utilises (IM 2.0 build 6395274) est la plus stable ...
A part une nouvelle désinstallation/réinstallation--- en respectant bien la procédure décrite dans l'annonce de haut de forum que tu dois connaître--- je ne vois pas d'autres solutions ... (notamment l'utilisation impérative de Revo uninstaller)
Au pire, et si tu ne crains pas de perdre tes mails, tu peux réinstaller la dernière "build" de la version IM 2.5 qui est bien stabilisée si j'en crois les forums anglophones, mais tu connais nos réserves sur cette version ...

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La connaissance est la seule chose qui s'accroit si on la divise ... mais pas par "message privé", il faut que tout le monde puisse profiter des questions et des réponses. MERCI (Socrate et, modestement, Tommy pour la 2ème partie )
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Message non luPosté: 24 Mar 2018 13:48 
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Inscription: 28 Oct 2005 15:32
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Localisation: La ville aux petites bulles
Bonjour Tommy
Merci pour ta réponse et ne sais plus quoi faire pour retrouver IM comme avant malgré la réinstallation à plusieurs reprises.
Je viens de m'apercevoir d'un autre problème dans mes boîtes :
Boîte de réception : Dans la colonne de l'expéditeur j'ai A au lieu de De
Eléments envoyés : Dans la colonne du destinataire j'ai De au lieu de A
Eléments supprimés : Dans la colonne de l'expéditeur j'ai A au lieu de De
Tout est inversé par quel mystère ???. Peut-on corriger ces 3 anomalies qui forcément inversent les noms des personnes.

Merci de me venir en aide
Amicalement :sm9:

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Message non luPosté: 24 Mar 2018 14:33 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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Localisation: Blois
Bonjour m'dame :wink:
J'avoue ne pas bien comprendre ... poste nous une copie de ton écran sur laquelle on peut voir tout ça ...
Si tu n'as pas déjà utilisé cette fonctionnalité, réfère-toi à l'annonce ci-dessus <<==clic

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Message non luPosté: 24 Mar 2018 15:44 
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Inscription: 28 Oct 2005 15:32
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Localisation: La ville aux petites bulles
Je suis nul de chez nul et n'arrive pas à faire une capture d'écran. Pourtant tes explications sont explicites.
Désolée je vais persévérer et te demande beaucoup de patience.
Merci d'attendre.

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Message non luPosté: 24 Mar 2018 15:55 
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Inscription: 28 Oct 2005 15:32
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Localisation: La ville aux petites bulles
Image

Dis moi si tu vois quelque chose

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Message non luPosté: 24 Mar 2018 16:51 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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Localisation: Blois
Tu te sous-estimes ! Ce que tu as fait est suffisant. Pour agrandir l'image, il suffit de cliquer dessus ...
Maintenant, tu vas faire un clic droit sur le bandeau que je t'indique :
Image
(Clique sur l'image pour l'agrandir)

Le clic droit te donnera accès à ceci :

Image

A toi ensuite de choisir les colonnes que tu souhaites voir apparaître dans IncrediMail en lien avec la "boite" dans laquelle tu fais le "clic droit" ...

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Message non luPosté: 24 Mar 2018 17:28 
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Inscription: 28 Oct 2005 15:32
Messages: 1143
Localisation: La ville aux petites bulles
C'est toujours la Chouette qui veux garder sa messagerie IM.

Merci pour le changement "De et A" qui a bien fonctionné.
Je reviens sur autres choses.
1- Il faut que je clique plusieurs fois sur le mail pour le mettre plein écran et après il s'ouvre par flash successifs
2- La fermeture des mails ne répond pas de suite et très difficilement
3- La Banque de binettes toujours "Loading" sans succès.

C'est bien la 1ère fois que j'ai autant de problèmes avec IM.
Merci toujours de bien vouloir m'aider Tommy

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Message non luPosté: 24 Mar 2018 17:57 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3048
Localisation: Blois
Hélas, je ne peux que te renvoyer à ma première réponse, c'est à dire te conseiller une désinstallation / réinstallation à faire en respectant strictement la procédure décrite dans cette annonce <<==clic
J'insiste notamment sur l'emploi de Revo uninstaller en mode avancé pour nettoyer le registe ...

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Message non luPosté: 24 Mar 2018 18:15 
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Localisation: La ville aux petites bulles
Merci Tommy d'avoir eu la patience de répondre à mes questions.
Je vais prendre mon mal en patience et voir ce que je vais pouvoir faire.
Bon week-end

La Chouette :respect:

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Message non luPosté: 26 Mar 2018 16:03 
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Localisation: La ville aux petites bulles
Bonjour Tommy

La patience et la persévérance m'ont récompensée.
Je tenais à te dire que j'ai pu grâce aux liens des différentes versions mises sur le forum réinstaller mon ancienne version IM 2.0 à la place de IM 2.5 qui me donnait de gros soucis.
Tous mes problèmes sont résolus, même la banque de binettes que j'ai retrouvée avec plaisir.
Je peux à nouveau utiliser ma messagerie préférée.

:merci: encore à toi de ta patience et de ta gentillesse.
La chouette :respect: :respect: :respect:

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Message non luPosté: 27 Mar 2018 15:45 
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Inscription: 08 Fév 2009 14:23
Messages: 32
bonjour à tous,
et oui..........! comme le dit souvent Tommy, la version 2,5 n'est pas conseillée et engendre bien souvent des bug :mur:
toutefois, plusieurs utilisateurs de cette version, en sont ravi
ciao :sm9:


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