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Message non luPosté: 07 Juin 2018 17:02 
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Inscription: 10 Nov 2005 07:44
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bonjour, une chose curieuse!!

je viens d e recevoir un mail mais lorsque je clic dessus je n'ai pas accès à la totalité du message ce qu'il m'est indispensable pour accéder à mon compte.

je ne peux pas me déplacer car il n'y a pas d' ascenseur sur laquelle cliquer.

qui peut m'aider

merci d'avance

cordialement

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Message non luPosté: 07 Juin 2018 20:08 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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Bonjour,
Le problème a été souvent évoqué sur le forum, il est provoqué par le langage informatique employé par le site concepteur du mail.
En général il y a deux solutions pour découvrir le texte en entier :
----cliquer sur le lien vers le site. Il se trouve dans une mention comme celle-ci : Voir la version en ligne ou Ce message n’est pas lisible ? Consultez sa version en ligne ou un truc similaire …
----parfois, sur la messagerie du F.A.I le mail est lisible en entier car les deux sites ont un langage compatible.

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La connaissance est la seule chose qui s'accroit si on la divise ... mais pas par "message privé", il faut que tout le monde puisse profiter des questions et des réponses. MERCI (Socrate et, modestement, Tommy pour la 2ème partie )
Une aide sur http://www.ordimer.com //


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Message non luPosté: 08 Juin 2018 06:52 
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Inscription: 10 Nov 2005 07:44
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Bonjour Tommy 41

merci de ta réponse . je n'ai aucune mention telles que tu les décrits.

une chose curieuse : lorsque ej clic sur le message celui ci apparait intégralement de manière fugace et se fige ensuite avec uniquement visible la partie haute de celui ci et , comme je te l'écrivais pas d 'ascenseur

si cela peut d'aider la même chose se produit avec le compte de mon FAI.

une dernière précision l'expéditeur de ce foutu message est le site My renault le site de gestion des multimédias embarqués.

voila hje ne peux t'en dire plus

merci de ton aide

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Message non luPosté: 08 Juin 2018 08:23 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3083
Localisation: Blois
Si le message n'est pas entièrement lisible sur la messagerie du F.A.I qui, elle, est une messagerie en ligne, ça prouve que le problème ne vient pas d'IncrediMail mais de l'expéditeur.
La seule solution serait donc de le signaler à celui-ci. Tu dois avoir une adresse mail qui te permettrait de te mettre en relation avec celui-ci ...

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Message non luPosté: 08 Juin 2018 10:12 
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Inscription: 08 Fév 2009 14:23
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bonjour,
quand cela m'arrive, et ça m'arrive souvent, je me renvoi le mail et ça marche
allez savoir pourquoi?????


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Message non luPosté: 11 Juin 2018 09:40 
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Inscription: 10 Nov 2005 07:44
Messages: 164
Bonjour TOMMY 41.

Je n'ai pas résolu mon problème dans incrédimail mais j'ai réussi à finaliser mon inscription à My Renault en récupérant directement dans la messagerie de Yahoo le message que je ne pouvais lire en entier avec incrédimail!!

il y a donc un probléme avec la messagerie de Renault et incrédimail.

comme demandé j'ai signalé la chose aux services technique de Renault Multimédia mais je ne suis ps persuadé que cela va les inciter à faire quelque chose!!

merci encore de ton aide et si tu vois une solution je suis preneur!!

cordialement

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Message non luPosté: 11 Juin 2018 09:57 
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Inscription: 08 Fév 2009 14:23
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tu a essayé ?????


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Message non luPosté: 11 Juin 2018 11:00 
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Inscription: 10 Nov 2005 07:44
Messages: 164
bonjour,

je ne sais pas comment procéder.

si tu peux m'expliquer la manip je suis preneur

merci d'avance

cordialement

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Message non luPosté: 12 Juin 2018 06:58 
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Inscription: 10 Nov 2005 07:44
Messages: 164
bonjour le chti.

tu avais raison!! il suffisait de transmettre le message original sur un autre compte e mail que celui receveur et cela fonctionne nickel!!

bien que je ne comprenne pas pourquoi.

merci de cette astuce
si je l'avais connue plus tôt cela m'aurait évité des migraines


cordialement
:merci:

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Message non luPosté: 12 Juin 2018 08:59 
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Inscription: 08 Fév 2009 14:23
Messages: 40
les mails récalcitrants, tu fait transmettre et tu marque ton adresse, pour moi ça marche, encore aujoud'hui avec une pub orange et j'ai eu l'ascenseur donc vu le mail en entier
en résumé: tu te renvoi le mail

a bientôt


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Message non luPosté: 12 Juin 2018 10:00 
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Inscription: 10 Nov 2005 07:44
Messages: 164
le tchit

c'est bien ce que j'ai fait regarde mon dernier message. cela fonctionne avec toutes les adresses email y compris celle qui a reçu le message initial.

j'ai fait remonter l'information à l'expéditeur du message

encore merci de ton aide

cordialement :merci:

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