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Message non luPosté: 21 Juin 2018 11:35 
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Inscription: 30 Juin 2010 09:23
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Bonjour, qui peut m'aider ?
J'utilise Incredimail 2 gratuit.

Je reçois les nouveaux messages mais je ne peux y répondre car ils restent toujours dans la boîte d'envoi.

Que dois-je faire ? Comment dois-je procéder ?

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Message non luPosté: 21 Juin 2018 12:39 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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Localisation: Blois
Bonjour,
Précise nous ton paramètrage : Outils / Compte e-mail / Propriétés / onglets "Serveurs" et "Avancé".
Indique également le ou les messages d'erreur(s)

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La connaissance est la seule chose qui s'accroit si on la divise ... mais pas par "message privé", il faut que tout le monde puisse profiter des questions et des réponses. MERCI (Socrate et, modestement, Tommy pour la 2ème partie )
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Message non luPosté: 21 Juin 2018 16:41 
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Inscription: 30 Juin 2010 09:23
Messages: 58
Localisation: Charleroi - BELGIQUE
Voici les renseignements reçus de mon fournisseur Proximus
Voici les informations à introduire pour le serveur sortant de votre adresse mail/Skynet :
Serveur mail sortant
Adresse: relay.proximus.be
Securité: STARTTLS, TLS ou SSL
Port: 587
Authentification: Oui

Selon Proximus il manque ces infos pour que je parvienne à répondre au message.
C'est donc dans Proximus que je dois faire ces changements ?

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Message non luPosté: 22 Juin 2018 13:12 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3118
Localisation: Blois
Eh bien tu as là tous les éléments pour paramétrer correctement ta messagerie …
Nous ne pourrons rien te dire de plus ...

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Message non luPosté: 23 Juin 2018 17:59 
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Inscription: 30 Juin 2010 09:23
Messages: 58
Localisation: Charleroi - BELGIQUE
Oui mais je n'y parviens pas, cela bloque toujours à autorisation.

https://i76.servimg.com/u/f76/11/14/32/22/incred20.jpg
https://i76.servimg.com/u/f76/11/14/32/22/incred21.jpg
https://i76.servimg.com/u/f76/11/14/32/22/incred22.jpg

Peux-tu me guider, me dire ce qui cloche ?

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Message non luPosté: 24 Juin 2018 09:48 
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Inscription: 23 Oct 2006 13:02
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Localisation: Finistère
Bonjour,

Tommy41 est absent plusieurs jours et je n'ai pas la prétention de le remplacer.....
Toutefois, je peux dire :
1ere image : ton adresse de réponse est différente de l'adresse électronique ( manque un "q") est-ce volontaire ?
A ce sujet, il faut éviter de mettre les adresses sur un forum public ( spam ...)

2ème image : ce qui est indiqué est différent de ce qui t'a été conseillé.
Il faut mettre : serveur sortant : relay.proximus.be
Cocher la case "mon serveur demande une authentification "

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Message non luPosté: 24 Juin 2018 15:54 
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Inscription: 30 Juin 2010 09:23
Messages: 58
Localisation: Charleroi - BELGIQUE
Merci car ta réponse est très intéressante
Maintenant je ne peux plus me connecter sur INCREDIMAIL car il ne fonctionne plus du tout.
j'ai donc décidé lors de mon retour en Belgique de faire
tout effacer; enlever tous les cookies, utiliser Revo Uninstaller pour être certaine qu'il ne restera aucun résidu d'installation.
Cela fait, j'utiliserai CCleaner, malwarebytes, et Avast afin de tout remettre au propre dans mon PC.
Et je réinstallerai selon les conseils que vous me donnerez.
Car même lorsque je suis en Belgique Incredimail se plante à chaque connection.

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Message non luPosté: 24 Juin 2018 20:02 
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Inscription: 23 Oct 2006 13:02
Messages: 1180
Localisation: Finistère
OK !
Si tu réinstalles tout, je te conseille de suivre cette annonce :
incredimail-plante-ou-cafouille-desinstaller-reinstaller-t36652.html

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Message non luPosté: 25 Juin 2018 15:04 
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Localisation: Charleroi - BELGIQUE
Je suivrai tous les conseils du lien.
Merci

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Message non luPosté: 05 Juil 2018 16:37 
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Localisation: Charleroi - BELGIQUE
Je suis rentrée à mon domicile.
J'ai bien suivi toutes les recommandations et cela ne fonctionne toujours pas.

Mon PC rencontre quelques petits soucis et un ami me conseille de reformater ce que je suis incapable de faire, donc direction technicien informatique et suite au prochain message.

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Message non luPosté: 06 Juil 2018 16:33 
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Localisation: Charleroi - BELGIQUE
Bon, profonde réflexion et je consulte le PC de mon mari dans lequel Incredimail est installé.
Je corrige toutes les erreurs constatées dans mon PC et je peux envoyer des messages via Incredimail.
Mais je ne reçois pas les courriels qui transitent via Proximus, donc progrès mais insuffisant.
Qui a une idée de ce que je dois changer ?

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Message non luPosté: 07 Juil 2018 08:38 
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Inscription: 30 Juin 2010 09:23
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Localisation: Charleroi - BELGIQUE
J'ai trouvé, erreur de frappe dans le nom du serveur, TOUT fonctionne, c'est impeccable

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