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Message non luPosté: 04 Juil 2018 22:16 
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Inscription: 17 Juil 2014 22:18
Messages: 36
Bonjour à tous,
Depuis plusieurs semaines, j'ai le même problème : constamment on m'avertit que "incrédimail a cessé de fonctionner" ; plusieurs fois, j'arrête et je redémarre l'ordinateur, ou, au bout "d'un certain temps", cela fonctionne. C'est très agaçant et cela fait perdre beaucoup de temps. Que puis-je faire ? désinstaller et réinstaller : je n'ose pas, car j'ai incrédibackup (qui ne fonctionne pas, d'ailleurs). Qui a un conseil à me donner ?
Merci d'avance pour vos réponses.


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Message non luPosté: 07 Juil 2018 09:52 
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Inscription: 23 Oct 2006 13:02
Messages: 1173
Localisation: Finistère
Bonjour,

Toi seul peut décider une désinstallation / réinstallation en suivant cette annonce très précisément . Réinstaller la même version .

incredimail-plante-ou-cafouille-desinstaller-reinstaller-t36652.html

_________________
"On compare souvent les femmes à une loterie. C'est une erreur, car à la loterie, des fois, on gagne."
George Bernard Show


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Message non luPosté: 07 Juil 2018 21:55 
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Habitué(e) du forum

Inscription: 17 Juil 2014 22:18
Messages: 36
Merci, je vais tenter cela en espérant ne pas me planter.


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Message non luPosté: 09 Juil 2018 11:18 
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Habitué(e) du forum

Inscription: 17 Juil 2014 22:18
Messages: 36
Bonjour à tous,
J'ai fait une désinstallation/réinstallation en suivant exactement la procédure indiquée par Tommy41 : le même dysfonctionnement persiste, et, de plus, j'ai perdu le bloqueur de spams ! si je veux le réinstaller, je reçois un message d'erreur. Que puis-je faire ?
Merci d'avance pour vos réponses.


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Message non luPosté: 10 Juil 2018 17:25 
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Administrateur
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3053
Localisation: Blois
Bonjour,
Il me semble que récemment tu as eu un problème similaire ou, en tout cas, des dysfonctionnements dans ta messagerie ?

Il me semble que nous t'avons déjà conseillé de te référer aux annonces de haut de forum qui donnent des conseils en cas de blocage de l'application...
Cette succession de désinstallations/réinstallations ne peut que générer des problèmes …
En tout cas, nos conseils n'ont aucune prétention à faire des miracles … hélas !

Comme je l'ai souvent écrit ici, notre IncrediMail est un vieux logiciel qui passe, tant bien que mal, à travers les nombreuses mises à jour de Windows avec lequel il est lié … On pourrait presque considéré que ce qui est étonnant c'est qu'il fonctionne encore !

Cela dit, si tu as un n° de licence, aussi bien pour IncrediBackup que pour le bloqueur de spam (*), tourne toi vers l'aide VIP, ils te répondront (en anglais)

(*) logiciel inutile, le blocage des spams se fait en amont chez le F.A.I

_________________
La connaissance est la seule chose qui s'accroit si on la divise ... mais pas par "message privé", il faut que tout le monde puisse profiter des questions et des réponses. MERCI (Socrate et, modestement, Tommy pour la 2ème partie )
Une aide sur http://www.ordimer.com //


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Message non luPosté: 11 Juil 2018 10:42 
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Habitué(e) du forum

Inscription: 17 Juil 2014 22:18
Messages: 36
Depuis mon message, j'ai récupéré le bloqueur de spams, qui pour moi est utile, cela m'évite d'être avertie par le notificateur pour des bêtises.
Merci pour les conseils, je vais m'y référer.


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