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Message non luPosté: 13 Nov 2018 10:33 
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Inscription: 13 Nov 2018 09:13
Messages: 4
Bonjour,

J'ai une adresse mail Incredimail 2 et je souhaite en créer une seconde.

J'ai donc suivi vos instructions, à savoir :

1. "Outils" puis dans "Comptes de messagerie", saisie de la nouvelle adresse puis "Ajouter"
2. Menu "Assistant création d'un compte" dans lequel je sélectionne "Autre" (mon opérateur est Free)
Et c'est là que ça se gâte, car d'après votre exemple, le menu suivant devrait être "Paramètres du compte" où il est recommandé de sélectionner "Configurer paramètres auto".
A la place, c'est le menu "Connectez vous à votre compte" (nouvelle adresse mail + mot de passe) qui est présenté. Si je renseigne ces informations, Incredimail me félicite pour la création de ce nouveau compte (merci), m'envoie un message de test dans ma BAL originale et me propose de migrer mes anciens messages sur cette nouvelle adresse.
Lorsque j'ai cliqué sur "Annuler", le message suivant s'affiche "L'autorisation pour le compte
"free.fr" a échoué et tout est bloqué.

J'en conclue qu'il manque l'étape "Paramètres du compte" et ma question est : pourquoi dans le déroulement des menus proposés, cette option n'est pas proposée ?

Merci de votre aide.


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Message non luPosté: 13 Nov 2018 11:18 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3142
Localisation: Blois
Bonjour,
Dans IM 2.0,le chemin de création de nouveau compte est le suivant :
Menu général d'IM / Outils / Comptes e-mail/ Ajouter / Autres (pour ce qui n'est pas dans la liste proposée) / Assistant création de compte (où l'on rentre l'adresse e-mail et le mot de passe identique à celui donné pour le F.A.I)
Si tu n'as pas ce chemin, dépose des copies d'écran sur le forum.

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La connaissance est la seule chose qui s'accroit si on la divise ... mais pas par "message privé", il faut que tout le monde puisse profiter des questions et des réponses. MERCI (Socrate et, modestement, Tommy pour la 2ème partie )
Une aide sur http://www.ordimer.com //


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Message non luPosté: 13 Nov 2018 11:43 
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Inscription: 13 Nov 2018 09:13
Messages: 4
Merci de m'avoir répondu.

Comme indiqué dans mon message précédent, c'est exactement ce que j'ai fait et cela ne fonctionne pas.
En revanche, je me demande pourquoi dans l'exemple que j'ai relevé sur votre site, il est question d'un menu "Paramètres compte" après l'ajout du nouvel utilisateur dans "Comptes de messagerie".


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Message non luPosté: 13 Nov 2018 12:46 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3142
Localisation: Blois
Citation:
Comme indiqué dans mon message précédent, c'est exactement ce que j'ai fait et cela ne fonctionne pas.

Dans ta description je n'avais pas reconnu l'arborescence habituelle ...
Dépose sur le forum des copies des écrans successifs que tu rencontres.


Je suppose que tu fais référence au site "Ordimer". La petite vidéo est ancienne et obsolète. La version d'IncrediMail présentée est "IM Xe" et n'est plus utilisée.

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Message non luPosté: 13 Nov 2018 15:04 
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Inscription: 13 Nov 2018 09:13
Messages: 4
Merci pour votre aide.

Tout fonctionne !

Bonne journée


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