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 Sujet du message: Message d'erreur
Message non luPosté: 10 Jan 2014 09:12 
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Inscription: 10 Jan 2014 08:54
Messages: 1
Bonjour à tous,
Voilà le message d'errur qui s'affiche à louverture de mon IM.

Exception: ACCESS_VIOLATION (C0000005) - on reading from 0566036A
Faulting Offset: 00002CEB
Module: ImApp.exe

00002CEB ImApp.exe

Je suis sous windows 7. J'ai balayé mon PC avec des antivirus, antipyawre, désinstallé IM 2.5 jusque dans la base de registre, réinstallé la version IM 2, et j'ai toujours cette fenêtre qui s'ouvre. et impossible de la fermer. De plus j'ai le copier/coller qui ne fonctionne plus non plus.
Une vrai galère.
J'ai cherché sur le net je n'ai trouvé aucunes solution.

Merci pour vos réponses
Cordialement
Patrice


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 Sujet du message: Re: Message d'erreur
Message non luPosté: 10 Jan 2014 11:06 
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Administrateur
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 916
Localisation: Blois
Bonjour,
Il s'agit d'un problème de liaison entre Incredimail et Windows.
C'est souvent dû à une mise à jour Windows (KB), ou au téléchargement d'un nouveau logiciel ...
Essaye une restauration du système avant la survenue du message.

D'autre part, assure toi que ton pare-feu autorise bien toutes les occurrences d'Incredimail et notamment ImApp.exe.

Si tu dois procéder à une désinstallation/réinstallation, fais-le en respectant les procédures décrites dans les annonces ci-dessus.

_________________
La connaissance est la seule chose qui s'accroit si on la divise ... mais pas par "message privé", il faut que tout le monde puisse profiter des questions et des réponses. MERCI (Socrate et, modestement, Tommy pour la 2ème partie )
Une aide sur http://www.ordimer.com //
Plein de choses sur http://clicpourtous.fr


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