Bonjour le forum

Je reçois en ce moment certains messages en double dans IM et sur mon serveur Orange.
J'ai cherché et trouvé qu'il fallait supprimer les fichiers des extensions .back et .msg.
Même en allant jusqu'à Message Store , je ne trouve pas ces fichiers.

Merci de bien vouloir m'aider

Si M-Claire passe par là, je suis preneuse.

Bonjour chouette

Tu sais, je suis en général moins mauvais sur le site "entraide informatique " que sur celui-ci .....
Ceci étant, tu peux vérifier, au moins temporairement, que tu n'as pas coché " laisser un message sur le serveur" car il faut éliminer toutes les possibilités dans ce bug.
Par contre, comme tu dis que ton serveur Orange reçoit aussi certains messages en double, ton problème ne vient peut-être pas d'Incredimail.
Je vois 2 possibilités:
- Problème temporaire chez Orange
- Voir si ces messages en double ne viennent pas des mêmes contacts.
Attends un peu : des véritables pro d'incredimail vont sûrement passer......

Coucou M-Claire

Merci de me répondre
Dans IM j'ai toujours laissé coché "laisser un message sur le serveur" et mes messages étaient quand 1 seul exemplaire sur IM et sur mon serveur O.
Certains messages viennent de plusieurs contacts pour lesquels j'ai toujours reçu leurs messages en 1 seul expl.

Tu as peut-être raison, c'est peut-être temporaire actuellement chez Orange.

J'attends la version des pros.

Bonne journée à toi. On se croirait en été.

bonsoir
marie-claire tu as raison : si les mails sont en double sur orange, c'est pas chouette qui a un probléme
mais ses correspondants
soit ils envoient à plusieurs destinataires en même temps et ton adresse est mise en double, soit la même adresse, soit 2 adresses dfférentes
soient ils envoient des mails depuis incredimail et leur incrédimail est bloqué par un mail trop lourd, du coup le mail peut s'envoyer plusieurs fois avant qu'il soit considéré comme envoyé par incredimail

Bonjour maman kiki

Merci de m'avoir répondu.
Donc, si j'ai bien compris tes explications, ça ne vient pas de chez moi et donc, je ne peux rien y faire et ça me rassure.

Bonne journée à toi.

ça ne vient pas de toi
- si tes mails sont en double sur internet avant que tu les ramasses sur incredimail : dans ce cas incredimail se contentera de ramasser des mails qui sont arrivés en plusieurs exemplaires
- si tu n'es pas allé regarder sur internet, mais que incredimail ne te ramasse en plusieurs exemplaires que 1 ou quelques mails qui arrivent à une adresse mail : dans ce cas c'est souvent ton correspondant qui a des problèmes

ça vient de toi
- si tu as des mails en 1 exemplaire sur internet et qu'ils arrivent en double exemplaire sur incredimail
- si tous les mails que tu reçois à une adresse mail arrivent en double
- si tous tes mails que tu reçois, quelque soit ton adresse mail, arrivent en double

Bonjour Maman Kiki

Après avoir lu toutes tes explications, le problème des doublons ne vient pas de chez moi.

Merci pour tes réponses et passe une bonne journée.

bonne journée à toi
.... il te reste à prévenir ton correspondant qu'il envoie ses mails en double

Bonsoir Maman Kiki

C'est ok, je vais prévenir mes contacts sauf pour certains messages de pub que je reçois en double.

Bonne soirée et bon week-end