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Message non luPosté: 20 Aoû 2017 14:12 
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Inscription: 20 Aoû 2017 13:57
Messages: 1
Bonjour.
J'essaye de comprendre les soucis liés à incrédimail de l'ordinateur de ma mère.
Apparemment, ses contacts ne peuvent pas ouvrir les fichiers joints.
En cause, une modification de l'extension des fichiers lors de l'envoi.
Exemple: .pdf devient .pdf- ; .docx devient .docx- , .xlsx devient .xlsx-
Un tiret s'est ajouté lors de l'envoi ce qui rend l'ouverture impossible tels quels par les logiciels dédiés.
Cela fonctionne normalement avec un autre compte de messagerie, orange etc..
Cela vient uniquement d'incrédimail et je ne trouve pas la cause.
J'ai installé la dernière mise à jour d'incrédimail, fait le ménage sur le pc, lancé le scan d'antivirus sur tout le pc et rien n'y fait.
Pouvez-vous m'aider?
Merci.


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