Incredissimo Doc Forums

Nous sommes le 22 Fév 2019 01:14

Heures au format UTC [ Heure d’été ]




Poster un nouveau sujet Répondre au sujet  [ 10 messages ] 
Auteur Message
Message non luPosté: 04 Fév 2019 07:33 
Hors ligne
Habitué(e) du forum

Inscription: 29 Déc 2013 14:32
Messages: 20
Bonjour,
J'ai perdu une partie de mes mails enregistrés dans des dossiers.
Je ne sais si je dois désinstaller incredimail pour le réinstaller.
J'ai incredemail 2.
Mais sur le net, je ne sais pas quel lien utiliser.
J'ai besoin de votre aide pour restaurer ces messages importants.
Merci à tous.
NANOU


Haut
 Profil  
 
Message non luPosté: 05 Fév 2019 13:32 
Hors ligne
Administrateur
Avatar de l’utilisateur

Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3189
Localisation: Blois
Bonjour,
Les liens vers les différentes versions d'IncrediMail sont dans cette annonce <<== clic , mais, hélas, rien ne permet d'affirmer que tu retrouveras les dossiers perdus ...

_________________
La connaissance est la seule chose qui s'accroit si on la divise ... mais pas par "message privé", il faut que tout le monde puisse profiter des questions et des réponses. MERCI (Socrate et, modestement, Tommy pour la 2ème partie )
Une aide sur http://www.ordimer.com //


Haut
 Profil  
 
Message non luPosté: 05 Fév 2019 17:15 
Hors ligne
Habitué(e) du forum

Inscription: 29 Déc 2013 14:32
Messages: 20
Bonjour TOMMY,
Je te remercie de m'avoir répondu.
En fait, hier matin je me suis rendue compte que j'avais perdu une partie de mes échanges de mails.
J'ai repris mes anciennes notes d'échanges sur le forum pour détinstaller et réinstaller.
Je ne retrouvais plus la version et de plus j'ai installé en anglais.
Je viens de cliquer sur le lien que tu m'as donnée à savoir IM2 du fait que tu conseilles de rester sur cette version, et c'est celle que j'avais jusqu'à maintenant.
De la version anglaise, je suis en français, déjà une bonne chose.
Cependant, je ne retrouve plus l'ensemble de mes mails, j'en ai perdu une grosse partie, de plus ce sont des mails importants, car je gère les entreprises de 2 de mes enfants.
Je ne sais comment faire pour tout récupérer.
Merci du coup de main.
NANOU


Haut
 Profil  
 
Message non luPosté: 05 Fév 2019 18:33 
Hors ligne
Habitué(e) du forum

Inscription: 29 Déc 2013 14:32
Messages: 20
TOMMY,

J'ai perdu aussi tous mes contacts.
A chaque fois que j'écris, tout ce souligne en rouge, comme si je faisais une faute d'orthographe.
Je suis vraiment dans la "panade".
Excuses moi de te déranger, je sais que par le passé tu m'as été d'un grand secours et j'ai confiance !
NANOU


Haut
 Profil  
 
Message non luPosté: 05 Fév 2019 19:02 
Hors ligne
Administrateur
Avatar de l’utilisateur

Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3189
Localisation: Blois
Je suppose que tu n'as jamais fait de sauvegarde d'IncrediMail et de tes contacts …

Essaye d'abord de faire une restauration du système à une date à laquelle IncrediMail fonctionnait normalement.
Tape ""restauration" en bas à gauche dans la fenêtre de recherche de Cortana, puis clique (en haut) sur "Créer un point de restauration", dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur le bouton rectangulaire "Restauration du système" puis choisi une date et suit la procédure.
Si ça ne te permet pas de retrouver tes mails et tes contacts, j'ai bien peur de ne pas avoir d'autres solutions ...

_________________
La connaissance est la seule chose qui s'accroit si on la divise ... mais pas par "message privé", il faut que tout le monde puisse profiter des questions et des réponses. MERCI (Socrate et, modestement, Tommy pour la 2ème partie )
Une aide sur http://www.ordimer.com //


Haut
 Profil  
 
Message non luPosté: 05 Fév 2019 19:22 
Hors ligne
Habitué(e) du forum

Inscription: 29 Déc 2013 14:32
Messages: 20
En bas à gauche, je n'ai pas de fenêtre de "cortana" => je ne sais ce que cela veut dire et je n'ai jamais vu cela.
J'ai seulement une liste de quelques dossiers avec des messages à l'intérieur (le peu qui me reste) c'est tout.


Haut
 Profil  
 
Message non luPosté: 05 Fév 2019 20:49 
Hors ligne
Administrateur
Avatar de l’utilisateur

Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3189
Localisation: Blois
O.k … quel est ton système d'exploitation ? Windows 7,8 ou 10 ?

_________________
La connaissance est la seule chose qui s'accroit si on la divise ... mais pas par "message privé", il faut que tout le monde puisse profiter des questions et des réponses. MERCI (Socrate et, modestement, Tommy pour la 2ème partie )
Une aide sur http://www.ordimer.com //


Haut
 Profil  
 
Message non luPosté: 05 Fév 2019 20:59 
Hors ligne
Habitué(e) du forum

Inscription: 29 Déc 2013 14:32
Messages: 20
Windows 8 passé en 10 maintenant il y a 2 ans ~~


Haut
 Profil  
 
Message non luPosté: 06 Fév 2019 11:51 
Hors ligne
Habitué(e) du forum

Inscription: 29 Déc 2013 14:32
Messages: 20
Bonjour TOMMY,

J'ai fini par trouver "par hasard" cortana.
J'ai suivi la procédure indiqué.
Cependant, je ne pouvais faire une restauration antérieure à aujourd'hui compte tenu que cela n'avait jamais été fait.
J'ai envie à nouveau de prendre mon temps en désinstallant à nouveau et en réinstallant la version que tu m'as indiquée peut-être j'aurai une chance de récupérer ! Qu'en penses-tu ?
Merci en tout cas, j'ai appris qq chose avec cortana ce jour, grâce à toi.
Bonne journée.
NANOU


Haut
 Profil  
 
Message non luPosté: 08 Fév 2019 20:47 
Hors ligne
Administrateur
Avatar de l’utilisateur

Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3189
Localisation: Blois
Désolé de répondre si tard … quelques empêchements …
Cortana, tu l'as compris, c'est "l'assistante virtuelle" disponible dans Windows 10.
Tu peux même lui parler à condition de paramétrer ton microphone …
Pense à configurer la restauration du système ! Elle peut s'avérer indispensable.
Tu peux faire une réinstallation avec la version qui te paraît la plus adaptée à tes besoins, mais , hélas, rien ne permet d'affirmer que tu récupèreras tes mails perdus …

Pense aussi à sauvegarder tes mails importants avec cette manip très simple : "Fichier" / enregistrer sous / Documents (par exemple)

_________________
La connaissance est la seule chose qui s'accroit si on la divise ... mais pas par "message privé", il faut que tout le monde puisse profiter des questions et des réponses. MERCI (Socrate et, modestement, Tommy pour la 2ème partie )
Une aide sur http://www.ordimer.com //


Haut
 Profil  
 
Afficher les messages postés depuis:  Trier par  
Poster un nouveau sujet Répondre au sujet  [ 10 messages ] 

Heures au format UTC [ Heure d’été ]


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités


Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets
Vous ne pouvez pas éditer vos messages
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages

Rechercher:
Aller à:  
Développé par phpBB® Forum Software © phpBB Group
Traduction par phpBB-fr.com
phpBB SEO