Bonjour, je suis nouvelle et je vous demande de l'aide. Lorsque j'ai des messages qui arrivent ou lorsque j'envoie des messages je ne peux plus rien faire d'autre que d'attendre que ça se passe, car mon ordi est complètement bloqué. Pourquoi ?? Je demande de l'aide à windows on me dit de m'adresser à vous. Est ce pare que Windows internet explorer est fourni par Incredimail ?? Tout marchait bien avant. Merci de me répondre
Cheyene

Bonjour Cheyenne,
En fait, ton ordi ne se bloque pas complétement lorsque tu envoies ou reçois des messages puisque ces messages finissent quand même par arriver ou partir.
S'il est considérablement ralenti lorsque ta messagerie se déclenche, c'est vraisemblablement parce qu'il manque de RAM (mémoire vive)
Peux-tu nous dire quel est ton système d'exploitation (XP, vista ...) et la RAM dont tu disposes (Allez dans "panneau de configuration", puis "système").
D'autre part, tu parles d'Internet Explorer qui est le navigateur internet fourni par Microsoft. Ce logiciel n'a aucun rapport avec Incredimail. Tous les processus en fonction au moment où ta messagerie se déclenche se trouvent ralentis, et notamment Internet Explorer si tu veux surfer sur Internet à ce moment là ...

Bonjour, Merci de m'avoir répondu. Mon PC est Vista et la mémoire vive est de 3.00 Go
Cheyene

3 G.O de mémoire vive avec Vista, c'est o.k
Hélas, les causes de ralentissement peuvent être nombreuses.
Il faudrait d'abord que tu ouvres le "Gestionnaire des tâches" lorsque ta messagerie se déclenche (faire :[Ctrl]+[Shift]+[Esc] ) pour regarder quel est le processus le plus gourmand.
Ensuite, il te faudra réagir en fonction des indications que tu y recueilleras ...
Essaye déjà de voir ça et de nous dire quels sont les 2 ou 3 processus les plus gourmands ...

OK je vais essayer, j'espère que je vais réussir Je te remercie et te tiendrais au courant
Cheyene