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Message non luPosté: 28 Mai 2018 09:27 
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Inscription: 11 Sep 2011 09:40
Messages: 8
bonjour a tous ,
j'ai envoyé un message mais il n'apparait nulle part .
suite a une mise a jour de Windows 10 j'ai perdu incredimail c'est a dire que j'ai essayé de le supprimer puisque je n'arrivé plus a consulter mes messages et depuis je n'arrive plus a le télécharger a nouveau !
j'ai ce message qui dit "le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible " je clic sur OK et j'ai ce message "le chemin d'acces c:\users\ ..... est introuvable ou rechercher le pakage d'installation incredimail.msi ! a partir duquel vous pouvez installer le produit "
je vous demande de l'aide , surtout pour mon épouse qui ne jure que pour incredimail .
a l'avance MERCI
pookie80


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Message non luPosté: 28 Mai 2018 10:56 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3026
Localisation: Blois
Bonjour,
Tous ces messages indiquent qu'IncrediMail n'a pas été désinstallé complétement.
Notre messagerie est très intrusive et génère de nombreuses clés de registre qu'il convient impérativement de désinstaller avant d'envisager une réinstallation.
C'est pourquoi nous avons mis au point une procédure détaillée qui donne les meilleures chances d'obtenir une réinstallation correcte.
Le problème, c'est que après tes manips, IncrediMail n'apparaît, vraisemblablement, plus dans les applications reconnues comme telles par Windows 10 ou le logiciel spécialisé que nous préconisons (Revo uninstaller). Si c'est le cas, essaye quand même d'utiliser CCleaner qui propose un nettoyage du registre, puis procède à une défragmentation du registre.Tu trouveras tous les liens nécessaire sur cette annonce <<==clic

_________________
La connaissance est la seule chose qui s'accroit si on la divise ... mais pas par "message privé", il faut que tout le monde puisse profiter des questions et des réponses. MERCI (Socrate et, modestement, Tommy pour la 2ème partie )
Une aide sur http://www.ordimer.com //


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Message non luPosté: 01 Juin 2018 22:23 
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Posteur

Inscription: 11 Sep 2011 09:40
Messages: 8
bonjour Tommy41,
J'ai enfin réussi a télécharger incredimail, j'ai suivi vos conseils , mais effectivement le fait du manque de la petite enveloppe j'etais coincé ! alors j' avoue que j'ai pianoté sur beaucoup de sites et a un moment incrédimail s'est téléchargé , ouf !
Je tenais a vous remercier de votre aide
bonne journée et encore merci
pookie80


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