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Message non luPosté: 11 Mai 2017 09:04 
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Inscription: 14 Déc 2015 20:16
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Bonjour à tous,
Je possède depuis dix années Incredimail avec aujourd'hui une version 2.5. Je viens de changer d'hébergeur en passant de 1&1 à Siteground et lors de la création de mes comptes e-mail je rencontre deux problèmes:
-Incredimail ne prend pas en compte dans le compte avancé les e-mail créés à partir de mon nouvel hébergeur Siteground alors qu'il prend les e-mail de type hotmail, tiscali, wanadoo etc...
-Depuis ce changement, je reçois plusieurs fois les mêmes messages sur mon compte e-mail professionnel (configuré en SMTP et IMAP), ce qui laisse supposer qu'une copie des messages est laissée sur le serveur. Malheureusement dans les propriétés de mon compte professionnel (Siteground) la case "Laisser une copie des messages sur le serveur" n'apparait pas alors qu'elle apparait pour les comptes d'autres FAI.
Merci pour votre réponse car il s'agit de mon compte professionnel!


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Message non luPosté: 11 Mai 2017 10:20 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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Localisation: Blois
Bonjour,
Quel impact le fait de changer d'hébergeur pour un site web (je suppose ...) a -t-il eu sur tes adresses mails ? J'ai dû rater quelque chose ... ou alors, SiteGround propose t-il des adresses mails spécifiques, et dans ce cas il faudrait voir le problème avec eux pour avoir le nom de leurs serveurs et les ports affectés .
Précise la syntaxe du compte mail qui te pose problème (xxxxx@machin.fr -- mais ne donne pas d'infos persos --)
D'autre part, la version IM 2.5 ne gère QUE les serveurs IMAP , c'est à dire que les mails sont préservés chez les F.A.I, mais disparaissent lorsqu'ils sont supprimés dans IncrediMail, c'est une des particularités de cette version, avantage pour certains, inconvénients pour d'autres (dont moi-même ...)
Si tu as parcouru les annonces de haut de forum, tu as pu constater que nous déconseillons formellement la version IM 2.5

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La connaissance est la seule chose qui s'accroit si on la divise ... mais pas par "message privé", il faut que tout le monde puisse profiter des questions et des réponses. MERCI (Socrate et, modestement, Tommy pour la 2ème partie )
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Message non luPosté: 11 Mai 2017 11:04 
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Inscription: 14 Déc 2015 20:16
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Merci pour ces informations.
Tu voudrais donc dire que 2.5 ne gère que les IMAP? J'ai d'autres comptes sur 2.5 en pop3 qui sont bien pris en compte dans cette version.
Est-il possible de passer de 2.5 en 2 sans pour autant sauvegarder les données présentes?
merci encore.


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Message non luPosté: 11 Mai 2017 12:48 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 2623
Localisation: Blois
Dans la version IM 2.5, tous les serveurs transitent par IMAP, ce qui explique que la case "laisser une copie du message sur le serveur" ait disparue...
Il est possible de revenir à IM 2.0,lire cette annonce <<==clic et bien respecter les procédures

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Message non luPosté: 11 Mai 2017 15:15 
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Inscription: 14 Déc 2015 20:16
Messages: 5
Merci. Je vais donc utiliser IM Backup pour récuperer mes données et réinstaller totalement IM 2 dès que possible.


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Message non luPosté: 12 Mai 2017 09:39 
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Inscription: 14 Déc 2015 20:16
Messages: 5
Une dernière question pour que tout soit clair:
Incredimail 2 gère-t-il bien les IMAP?
Merci d'avance


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Message non luPosté: 12 Mai 2017 13:23 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 2623
Localisation: Blois
Bonjour,
Lors de la création d'un compte e-mail dans IM 2.0, tu as le choix du F.A.I (où du gestionnaire du compte). Si ce sont Hotmail, AOL, Gmail ou Yahoo, les paramètres sont prédéfinis par IncrediMail en ce qui concerne les serveurs et les ports affectés.
S'il s'agit d'un autre F.A.I ou gestionnaire, l'un des écrans qui suit la création du compte permet de définir le type de serveur : POP3 ou IMAP pour le courrier entrant (et SMTP pour le courrier sortant).
C'est donc à toi de choisir le bon serveur ...
Si tu choisis un serveur POP, et que tu veux conserver tes mails chez ton F.A.I, pense à cocher la case " Laisser une copie du message sur le serveur".
Le serveur IMAP ne fait que préserver les mails sur le serveur du F.A.I, mais attention, toute suppression dans IncrediMail entrainera automatiquement la suppression sur les serveurs du F.A.I ...

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Message non luPosté: 14 Mai 2017 08:16 
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Inscription: 14 Déc 2015 20:16
Messages: 5
Merci beaucoup pour ta réponse.
Dernière question j'espère: Si je fais une sauvegarde de mes données de IM 2.5 avec IM BACKUP est-ce que je pourrai récupérer ces dernières sur IM 2?


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Message non luPosté: 14 Mai 2017 10:04 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 2623
Localisation: Blois
Je n'ai pas cette expérience ...
Seule certitude, ces 2 versions ne sont pas totalement compatibles.
Par contre, de nombreux intervenants du forum sont revenus de IM 2.5 à IM 2.0 sans perdre leurs données (mails, etc...) en suivant la procédure décrite dans les annonces ci-dessus, donc sans passer par IncrediBackUp ...

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