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 Sujet du message: sauvegarde
Message non luPosté: 06 Mai 2017 16:52 
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Inscription: 08 Nov 2007 14:32
Messages: 28
bonjour
ce jour j ai tenté une sauvegarde de incredimail 2.0
mais en cour j ai un message d erreur

"Exception: ACCESS_VIOLATION (C0000005) - on reading from 901B85BA
Faulting Offset: 000BF59D
Module: ImUtilsU.dll

000BF59D ImUtilsU.dll
000BCF8A ImUtilsU.dll
000BDB19 ImUtilsU.dll
000BCEBF ImUtilsU.dll
000BCECD ImUtilsU.dll
000BAD89 ImUtilsU.dll
000BA94D ImUtilsU.dll

comment puis je savoir si ma sauvegarde est complete?
increil ne se lance plus il faut redemarrer l ordi pour pouvoir relancer incredimail
je precise que je suis sous windows 10

merci pour votre aide


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 Sujet du message: Re: sauvegarde
Message non luPosté: 07 Mai 2017 10:43 
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Habitué(e) du forum

Inscription: 08 Nov 2007 14:32
Messages: 28
personne pour m aider ?


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 Sujet du message: Re: sauvegarde
Message non luPosté: 07 Mai 2017 16:41 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 2627
Localisation: Blois
Bonjour,
Ce forum possède une fonction "recherche" performante. si tu l'utilises avec le mot clé "ImUtilsU.dll", tu constateras que tu n'es pas le 1er à avoir ce problème ...
En résumé, je crains que tu sois contraint de procéder à une désinstallation/réinstallation.
Si tu décides de le faire, respecte bien la procédure décrite dans l'annonce de haut de forum.

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La connaissance est la seule chose qui s'accroit si on la divise ... mais pas par "message privé", il faut que tout le monde puisse profiter des questions et des réponses. MERCI (Socrate et, modestement, Tommy pour la 2ème partie )
Une aide sur http://www.ordimer.com //


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 Sujet du message: Re: sauvegarde
Message non luPosté: 08 Mai 2017 00:26 
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Habitué(e) du forum

Inscription: 08 Nov 2007 14:32
Messages: 28
Tommy41 a écrit:
Bonjour,
Ce forum possède une fonction "recherche" performante. si tu l'utilises avec le mot clé "ImUtilsU.dll", tu constateras que tu n'es pas le 1er à avoir ce problème ...
En résumé, je crains que tu sois contraint de procéder à une désinstallation/réinstallation.
Si tu décides de le faire, respecte bien la procédure décrite dans l'annonce de haut de forum.


donc si je fait une desintallation je v tout perdre ?
"Si tu décides de le faire, respecte bien la procédure décrite dans l'annonce de haut de forum."
je ne trouve pas la procedure

merci pour l aide


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 Sujet du message: Re: sauvegarde
Message non luPosté: 08 Mai 2017 10:53 
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Habitué(e) du forum

Inscription: 08 Nov 2007 14:32
Messages: 28
svp

un petit peu aide

cela est tres important


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 Sujet du message: Re: sauvegarde
Message non luPosté: 08 Mai 2017 12:40 
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Administrateur
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 2627
Localisation: Blois
Voici l'annonce lisible en haut de forum <<==clic
D'autre part, je te conseille aussi la fonction "recherche" du forum avec le mot clé : ImUtilsU.dll . Cliquer d'abord sur "Rechercher" en haut à droite de la page.
Il suffit parfois de lire simplement ce que propose le forum dans les annonces fixes avant d'attendre de l'aide car, ici comme ailleurs, les "aidants" sont peu nombreux !

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 Sujet du message: Re: sauvegarde
Message non luPosté: 08 Mai 2017 16:29 
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Habitué(e) du forum

Inscription: 08 Nov 2007 14:32
Messages: 28
merci a vous pour l aide mais malgres celle ci

apres avoir suivi le tuto quand j essaye de sauvegarder " en transferant au nouvel ordi" j ai toujours la meme erreur

pouvez vous me dire si je recupere manuellement mon profil et que je le remet sur le nouvel ordi vais je recuperer mes mails et contacts?

merci a vous


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 Sujet du message: Re: sauvegarde
Message non luPosté: 11 Mai 2017 08:51 
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Administrateur
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 2627
Localisation: Blois
Bonjour,
Si ta sauvegarde (export) a été faite sur un disque dur externe, il suffit, lorsque la même version d'IncrediMail a été installée vierge sur ton nouvel ordi, d'y brancher le disque dur externe et de réintégrer la sauvegarde (import).
D'autre part, comme je le précise ci-dessus, il y a déjà eu des sujets consacrés à ce problème, il suffit d'utiliser la fonction "Rechercher" pour les consulter et s'en inspirer ...

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