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 Sujet du message: sélection de l'identité
Message non luPosté: 11 Avr 2018 08:23 
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Inscription: 17 Juil 2014 22:18
Messages: 36
Bonjour à tous,

J'ai eu un problème : je ne recevais pas mon courrier ; j'ai changé mon mot de passe, et cela a fonctionné à nouveau. J'ai appris par un ami qu'on avait piraté ma messagerie.
Tout va bien à nouveau, mais, depuis, avant que ma messagerie ne s'ouvre, je vois une fenêtre intitulée "sélection de l'identité" et je dois entrer un mot de passe pour accéder à ma messagerie. Je n'avais jamais eu ça avant. Je veux entrer directement dans ma messagerie sans mot de passe. Je suis allée sur "mes comptes", et la case "entrer un mot de passe" n'était pas cochée. Alors, que faire ? Comment supprimer cette demande de mot de passe ?
Merci d'avance pour vos réponses.


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 Sujet du message: Re: sélection de l'identité
Message non luPosté: 13 Avr 2018 12:57 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3083
Localisation: Blois
Bonjour,
Vérifie comment est configurée l'identité que tu utilises (pas le cpte mail):
--clique DROIT sur le nom de l'identité en haut à gauche, juste au-dessus de "Boite de réception"
--clique gauche sur "Gérer les identités"
--clique gauche sur "Propriétés"
-- La case "Demander un mot de passe" doit être décochée.
Vérifie toutes les identités qui apparaissent, si l'une d'elles a un mot de passe, supprime-le.

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 Sujet du message: Re: sélection de l'identité
Message non luPosté: 13 Avr 2018 13:29 
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Inscription: 17 Juil 2014 22:18
Messages: 36
Merci pour cette réponse,
aucune demande de mot de passe n'est cochée. Ce n'est pas dans "gérer les identités" que je trouve "propriétés" mais dans "comptes". Dans "gérer les identités", il n'y a que mon adresse principale qui apparaît. Et il y a : "choisir une identité lors du démarrage" qui n'est pas cochée.


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 Sujet du message: Re: sélection de l'identité
Message non luPosté: 13 Avr 2018 14:09 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3083
Localisation: Blois
Non, je précise bien que c'est le bouton "Propriétés" qui se trouve dans "Gérer les identités"
Image
cliquer sur l'image pour l'agrandir
S'il y a un mot de passe, il est là.
Sinon on cherchera autre chose.

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 Sujet du message: Re: sélection de l'identité
Message non luPosté: 13 Avr 2018 14:28 
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Inscription: 17 Juil 2014 22:18
Messages: 36
Dans "gérer les identités", il y a "veuillez confirmer le mot de passe pour l'identité" ; que j'écrive ou non mon mot de passe, cela ne change rien au fait qu'on me demande le mot de passe au démarrage.


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 Sujet du message: Re: sélection de l'identité
Message non luPosté: 13 Avr 2018 14:30 
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Inscription: 17 Juil 2014 22:18
Messages: 36
C'est bien dans "propriétés" de "gérer les identités" que j'ai cette demande. Il n'y a pas "demander le mot de passe".


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 Sujet du message: Re: sélection de l'identité
Message non luPosté: 13 Avr 2018 18:26 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3083
Localisation: Blois
Et ce mot de passe, c'est celui de ton compte de messagerie ??
Il a dû être indiqué quelque part ...
Difficile de te conseiller une désinstallation/réinstallation pour ce type de problème que j'avoue ne pas comprendre ...

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 Sujet du message: Re: sélection de l'identité
Message non luPosté: 13 Avr 2018 18:48 
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Inscription: 17 Juil 2014 22:18
Messages: 36
Non : j'ai dû changer mon code de messagerie, comme je l'ai expliqué, parce que je ne recevais plus de mails, ma messagerie ayant été piratée, mais le code qu'on me demande (enfin, celui qui marche, parce que j'avais essayé avec le nouveau), c'est l'ancien !


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 Sujet du message: Re: sélection de l'identité
Message non luPosté: 15 Avr 2018 11:55 
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Inscription: 17 Juil 2014 22:18
Messages: 36
Tommy,
En effet, j'ai désinstallé et réinstallé, sans effet. Cela m'ennuie vraiment, j'espère que quelqu'un me donnera une solution.
Merci pour vos conseils.


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 Sujet du message: Re: sélection de l'identité
Message non luPosté: 15 Avr 2018 12:19 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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Localisation: Blois
Si tu dois faire une désinstallation/réinstallation, change le nom de ton "identité"

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 Sujet du message: Re: sélection de l'identité
Message non luPosté: 15 Avr 2018 20:25 
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Inscription: 17 Juil 2014 22:18
Messages: 36
Tommy,
Comme je l'ai dit, j'ai fait une désinstallation/réinstallation, sans succès, mais, maintenant, je n'ai plus le bloqueur de spam : est-ce normal ? je l'ai perdu ? ou Est-ce un nouveau dysfonctionnement ?
Merci d'avance.


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 Sujet du message: Re: sélection de l'identité
Message non luPosté: 16 Avr 2018 08:00 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 3083
Localisation: Blois
J'avais bien lu que tu avais fait une désinstallation / réinstallation, et même si je l'ai mal formulée, ma question était de savoir si tu avais modifié le nom de ton "identité" et si le problème du mot de passe était réapparu ...
Quant à ton anti-spam, si tu l'as acheté, tu dois avoir un n° de licence à réintroduire...

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