Problème avec IncrediMail : Je reçois de multiples copies du même mail

par Hosyl - Dernière mise à jour : 16 mai 2009

Si vous recevez de multiples copies du même mail, cela peut être du à des fichiers corrompus dans votre dossier Incredimail Data.

Pour supprimer ces fichiers :

1. clic-droit sur l’enveloppe orange près de l’horloge Windows, puis "quitter"

2. En utilisant l’explorateur windows, rechercher le chemin :

C :\Windows\Application Data\IM\Identities\Long Numéro\Message Store, pour windows 98 ou Me (il y a un dossier différent par identité si vous avez plusieurs identités dans IM )

C :\Documents and Settings\Votre nom\Local Settings\Application Data\IM\ pour Windows NT, 2000 or XP. [1]

3. Supprimer tous les fichiers avec des extensions .bak et .msg

4. Réouvrir IncrediMail. Ne pas tenir compte du premier telechargement de mails qui peut encore comporter des copies multiples.

[1] Pensez auparavant à valider l’option "voir les dossiers et fichiers cachés".

Vos commentaires

5 commentaires

1er juin 2005 22:52

Pensez auparavant à valider l’option "voir les dossiers et fichiers cachés".
où dois-je valider cette option

merci et bonne nuit
1er juin 2005 22:53, par papy45

Pensez auparavant à valider l’option "voir les dossiers et fichiers cachés".
où dois-je valider cette option

merci et bonne nuit
21 juin 2005 12:17

Bonjour,petite précision !
Je suis sous win 98 SE et je ne trouve dans le dossier Message store que des .imh ou .imm pourtant je reçois à chaque fois mes mails en double.J’ai quelques fichiers en .bak dans le dossier "long numéro"...Quelqu’un pourrait-il m’aider,s’il vous plaît ?
Merci.
Arnaud.
1er septembre 2005 22:54

pour regler mon probleme de multiples message identique du mêmê mail+un autre message d’erreur,je suis aller dans ajouter/supprimer puis selectionner incredimail supprimer un message s’affiche reparer selectionner le et attendre et toute les anomalies sont reparer,cela a bien fonctionner pour moi,a vous d’essayer.
11 novembre 2005 11:59, par stéphane

bonjour à tous les utilisateurs d’increditmail

Moi j’ai le mème probleme,deux messages du mème expéditeur ne cessent de revenir encore et encore.
j’ai pourtant essayer de désinstaller complètement la messagerie puis j’ai essayé en supprimant runtime rien à faire ...
Si quelq’un avait une solution
Merci d’avance

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