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 Sujet du message: éléments indésirables
Message non luPosté: 11 Fév 2019 10:01 
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Inscription: 11 Juin 2006 23:23
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Bonjour

Mon opérateur est Free, j'ai incrédimail 2.Pourriez -vous me dire pourquoi lorsque j'écris séparément à deux amies qui ont également Free, mes courriers vont dans les éléments indésirables ou spam?
Je ne fais pas un envoi en nombre car depuis qq temps les mails ne partent plus, j'avais écrit à ce sujet d’ailleurs, je n'ai pas réussi à régler le problème.
Merci

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 Sujet du message: Re: éléments indésirables
Message non luPosté: 11 Fév 2019 19:20 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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Bonjour,
En ce qui concerne les envois qui se retrouvent en "indésirables" ça peut être dû aux mentions publicitaires que l'on envoie malgré soi lorsqu'on a pas la version IM Plus ou Premium, mais ce n'est qu'une hypothèse … une autre (hypothèse) serait que tes mails sont trop "lourds" c'est à dire avec un fond de mail chargé et des animations …
D'autre part, les envois en nombre sont gérés par les serveurs de ton opérateur (Free) et, peut-être (encore une hypothèse) as-tu été, à un moment ou un autre, victime d'un piratage de ton adresse qui a servi de relais pour envoyer des spams. Dans ce cas, Free en a gardé la mémoire dans ses serveurs. Dans tous les cas, seul Free à les réponses ...

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 Sujet du message: Re: éléments indésirables
Message non luPosté: 13 Fév 2019 18:31 
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Inscription: 11 Juin 2006 23:23
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Bonsoir
Merci de ta réponse.
Mes mails ne sont pas trop lourd, je ne mets pas d' animation, je prends un papier tout simple, pour vérifier.
J'ai également tel à Free, ils disent qu'ils n'y peuvent rien....
Je pense que cela vient d' incrédimai, car lorsque j'envoie avec Outlook ça ne le fait pas....
J'ai pas mal de soucis avec Incrédimail, puisque je ne peux plus envoyer le mail mail, même qu'a 2 personnes, il ne part plus..
J'ai vidé les éléments supprimés, mais rien n'y fait, je ne veux pas désinstaller et tout perdre.

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 Sujet du message: Re: éléments indésirables
Message non luPosté: 13 Fév 2019 19:20 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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Localisation: Blois
Bonsoir,
Si tu penses que ton problème vient d'IncrediMail, le seul moyen de le vérifier est de procéder à une désinstallation/réinstallation dans les règles. Tu ne perdras pas tes mails anciens.
De plus, si tu as la version 2.0, tu as dû faire des sauvegardes ?

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 Sujet du message: Re: éléments indésirables
Message non luPosté: 15 Mar 2019 19:44 
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Inscription: 11 Juin 2006 23:23
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Bonsoir
Merci de ta réponse.
Je n'ose pas désinstaller., oui j'ai gardé les n° de mes licences.
Sur quel lien je peux retrouver la même version svp ?

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 Sujet du message: Re: éléments indésirables
Message non luPosté: 15 Mar 2019 19:59 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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Localisation: Blois
Depuis 1 mois, le problème est toujours le même ?
Quoi qu'il en soit, tu trouveras les liens vers les deux versions dans cette annonce←clic

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