Bonjour à tous
J'ai actuellement windows 7 pro et je n'arrive plus à ouvrir incredimail.
Je pense changer de messagerie car depuis quelques temps je laissais ouverte la messagerie et mettait mon ordi en veille prolongée, mais ce matin un message s'est affiché pour que je ferme le programme ou que j'attende qu'il réponde mais je l'ai fermé car ça moulinait, et maintenant je n'arrive plus à le lancer.
Est ce que quelqu'un peu m'aider ? J'aimerais juste pouvoir l'ouvrir une dernière fois pour récupérer mon carnet d'adresse et transférer mes mails.
Merci d'avance, car je suis très embêtée.


Modérateur : message transféré dans le forum Incredimail plus approprié

Bonjour

Quel est le message d'erreur affiché lorsque tu veux lancer incredimail.
Si tu peux nous envoyer une copie d'écran ?
Un conseil: laisser son ordi en veille prolongée n'est pas trop indiqué, et avec incredimail ouvert en attente de réception de messages non plus.
Déjà la première chose c'est d'éteindre son ordi et de le relancer au bout de 5 minutes.
Mais si tu es en mise à jour automatique (mais avec Seven çà ne devrait pas être le cas normalement), il est possible que tu ais installé la KB4577586 tueuse de Flash Player.

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Patrice
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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête.
Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie.

Bonjour Patrice
Je n'ai pas de message d'erreur, c'est juste que lorsque je clique sur l'icone incredimail il ne se passe rien il ne s'ouvre pas.
Je n'ai rien téléchargé, donc est il possible que le Kmachin tueur de flash player se soit installé seul ?

Bonjour,
D'une façon ou d'une autre, la KB4577586 ou équivalent s'est installée sur ton système ce qui empêche flash player de fonctionner...et comme il est indispensable à IncrediMail, celui-ci ne s'ouvre plus.
Une solution fonctionne pour Windows 10, elle consiste à installer flash par-dessus cette mise à jour. Pour cela il faut télécharger le fichier "Panda" qui se trouve sur mon site (lien dans ma signature ci-dessous en rouge)
Ce fichier est à exécuter d'abord en mode compatibilité Windows 7, puis en mode Administrateur, modes accessibles par clic droit.
L'exécution est transparente et dure une trentaine de secondes.
Si tu n'y arrives pas, passe moi un MP.

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Bonjour,
Je n'avais pas eu le temps de m'occuper de résoudre le problème depuis votre message, et il se trouve que ce matin miraculeusement, incrédimail à fonctionné !
Je vais m'empresser de copier mes contacts et transférer mes messages pour ne pas risquer de tout perdre si cela se reproduit et je pense que je vais changer de messagerie pour plus de prudence.

En informatique les miracles sont rares et peu reconnus par le pape Bill...
Par curiosité, peux-tu nous préciser si dans l'historique des mises à jour de Windows UpDate tu remarques la KB4577586 ?
Merci d'avance

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