Bonjour,

Je suis confronté à un problème concernant la connexion au système Outlook (@live.
fr) avec IncrediMail..

Le message d'erreur indique que le nom utilisateur ou mot de passe sont incorrectes, sauf que les données sont correctes !

Auriez vous une astuce similaire à Gmail ?

Bonjour "Sauheur"
Essaye ce paramétrage :
Serveur entrant : pop3.live.com / port 995 / SSL coché
Serveur sortant : smtp-mail.outlook.com / port 587 / SSL coché
Tiens-nous au courant.

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alors incredimail ne veux pas se réinstaller au secours
punaise j'ai perdu tous mes papiers et tout là

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Bonjour Val
D'abord, il aurait été judicieux que tu ouvres un sujet spécifique...
Ensuite qu'appelles-tu une "réinitialisation" ? Tu as réinstallé Windows ? Sans demander la préservation de tes logiciels et de tes bibliothèques ? Et les sauvegardes qu'on préconise ??
Qu'entends-tu par IncrediMail ne veux pas se réinstaller ?
Bref ... je suis surchargé aujourd'hui, mais si tu souhaites que je regarde ton PC, donne-moi tes coordonnées Ultra viewer par MP je te dirai si je peux intervenir dans la soirée, en attendant prépare tes sauvegardes et ne casse plus rien !

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Oups désolée je pensais que je pouvais poster là
ce soir je ne serais pas sur l'ordi
je ne sais pas ce que j'ai fais j'ai voulu faire une restauration par rapport à un logiciel
et pffff ne m'en parles pas je suis en rage toute seule
oki je te donne ça par MP
mais quand tu auras un moment ça presse pas je vais pas mourir heuuuuuuu presque lol
merci

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Bien le bonsoir Tommy.

J'ai testé vos paramètres. Au redémarrage du logiciel, j'ai eu ce message d'erreur : Socket Error: 87, Port: 587, Protocol: POP.Paramètre incorrect.

Bonsoir,
Le paramétrage que je t'indique est le mien ... qui fonctionne parfaitement avec la version IM 2.0
Attention de bien indiquer précisément tous les éléments que je te donne !

Utilises-tu la version IM 2.5 ?
Dans ce cas il est probable qu'il te faut utiliser l'IMAP à la place du POP ...
imap-mail.outlook.com port : 993 SSl coché

Tu peux aussi essayer cette configuration, certains sites affirment qu'elle fonctionne aussi (mais ce n'est pas la mienne !) : pop-mail.outlook.com port 995 SSL coché

Pour le serveur SMTP, seule la config que je te donne est valable ...

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Je confirme être bien avec la version 2.0 de IncrediMail.

Je reviens sur ma réponse tout à l'heure concernant le message d'erreur : Socket Error: 87, Port: 587, Protocol: POP.Paramètre incorrect. Erreur de ma part lors du paramétrage de l'onglet "Avancé". J'ai inversé les ports courrier sortant et message entrant. De ce fait, avec les bons ports, au bon endroit, j'ai le message d'erreur initial : -ERR Logon failure: unknown user name or bad password. (Pourtant les informations de connexion sont correctes !)

J'ai alors tenté imap-mail.outlook.com port : 993 SSl coché (en POP3 message entrant).
Ce message d'erreur apparait au redémarrage : * OK The Microsoft Exchange IMAP4 service is ready. [UABSADMAUAAxADgAO.............

J'ai tenté pour finir pop-mail.outlook.com port 995 SSL coché (en POP3 message entrant). A nouveau ce message d'erreur apparait au redémarrage : -ERR Logon failure: unknown user name or bad password.

Je ne comprends pas ce qu'il se passe.. Est ce que le @live.fr serait incompatible avec IM et serait l'origine de ces soucis ?

Bonjour,

Petite mise à jour concernant mon problème POP et SMTP.

Après quelques recherches sur le net, j'ai constaté qu'il fallait activer sur les comptes Outlook, Paramètres\Synchroniser le courrier\POP et IMAP, cocher "Laisser les appareils et applications utiliser le protocole POP, afin, comme le nom indique, laisser IM dans notre exemple, prendre la main sur la messagerie Outlook.

Cependant, après avoir passer le soucis POP, je me retrouve avec le problème d'authentification suivant : -ERR Logon failure: unknown user name or bad password.

Pourtant les informations de connexion sont correctes.. Je vais tenter de modifier mon mot de passe et réessayer avec ce dernier..

Malheureusement, même en ayant changé de mot de passe Outlook, l'erreur est toujours présente..

Si des utilisateurs ont eu le même problème et ont trouvés la solution, je suis preneur !!

Comme je le disais plus haut, il n'y a aucune incompatibilité entre IM et Outlook-hotmail, j'ai, moi-même, un compte hotmail qui fonctionne parfaitement.
Si j'ai bien suivi, ton problème, tes ennuis sont récents, c'est la raison pour laquelle je n'ai pas rappelé que hotmail, comme Gmail et d'autres Webmailers exigent l'activation du serveur POP pour utiliser une messagerie alternative ...
Le message d'erreur est vraiment explicite : le compte et son mot de passe ne correspondent pas.
Essaye de supprimer le compte dans IncrediMail, de fermer complétement le logiciel, puis après l'avoir rouvert, recrée le compte avec les coordonnées que je t'ai donné en tout premier
Cette manip simple a fait ses preuves avec les comptes Gmail ...

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Je confirme pour le dernier message de Tommy, il m'est arrivé la même chose récemment et tout recommencer a réglé le problème.... jusqu'à la prochaine fois parce que c'est vrai que c'est arrivé plusieurs fois pour des raisons inconnues

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Ok merci pour vos réponses.

J'ai alors supprimer le compte Outlook. Quitter le logiciel complétement. J'ai relancé IM, crée un nouveau compte, j'ai entré adresse mail et mot de passe, tentative de connexion, erreur survenue comme précédemment : Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrectes. Ok je veux donc suivre la procédure de Tommy, seul moyen à ce stade là pour moi est d'ignorer l'erreur afin d'accéder aux paramètres afin de rentré les coordonnées fournit tout en haut.

J'ai entrée les coordonnées
Serveur entrant : pop3.live.com / port 995 / SSL coché
Serveur sortant : smtp-mail.outlook.com / port 587 / SSL coché
Ok

Malheureusement, le problème persiste, lorsque j'ai tenté de me reconnecter, -ERR Logon failure: unknown user name or bad password.

Bonjour,

Décidément, cela ne veut pas avec Outlook.. J'ai tenté plusieurs fois de changer de mot de passe, j'ai effectué un essai avec une autre adresse Outlook, toujours le message d'erreur comme quoi le nom utilisateur ou mot de passe est incorrecte..

Perso, je ne peux rien dire ou faire de plus ... il serait intéressant de voir comment se comporte ton compte hotmail dans l'appli "Courrier" de Windows 10 ...
Tu peux également poser ta question sur les forums spécialisés de Microsoft : https://answers.microsoft.com/fr-fr

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Bonjour, cela vient de m'arriver il y a une heure, ma solution : fermer l'ordi et voilà que cela refonctionne !
Je retrouve les mails aussi dans Courrier sous Windows 11.

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Je trouve que ça arrive assez souvent avec ce type d'adresse, moi ce n'est pas la première fois. Comme ce sont des adresses que je n'utilise pas beaucoup, je les mets en sourdine quelques temps et je ré-active après

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