Bonjour à toutes et tous,

Je viens a l'instant de faire une mise à jour de Windows 10 plus ou moins 1 h, a la réouverture d'incredimail je suis invité a télécharger Flash... j'en appel a votre aide, j'ai essayé mais ça ne marche pas.

D'avance je vous en remercie.

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Bonjour Tommy41,

Je prends bonne note de ta réponse, "incredimail-la-solution-t40895.html" je dois t'avouer que plus je lis toutes ces recommandations plus je m'embrouille, vraiment je n'y comprends rien, il faut quand même une certaine expérience pour y arriver, en plus j'ai tellement peur de commettre un clic de trop et faire une manip de travers... c'est pour cette raison que j'aimerais pouvoir compter sur ton expérience avec TeamViewer.

Si je pouvais déjà savoir où télécharger ce fameux FlashPlayer et aussi un site sérieux ça devrait pouvoir m'aider, la aussi je cherche, mais pour moi c'est compliqué.

Je n'ai pas envie de perdre incrédimail, mais une question, si je décide d'abandonner en désespoir de cause cette messagerie pour installer par ex. Hotmail, Gmail ou autres, est-ce que le problème de FlashPlayer persisterait ? C'est sans doute une question idiote, mais chacun son métier.

J'utilise incredimail depuis 18 ans, il y avait le dépannage V.I.P. dans les options, c'était quand même facile d'où sans doute mon énorme incompétence dans ce domaine.

J'espère quand même pouvoir compter sur toi, bonne journée, à bientôt peut-être.

Bien sûr j'ignorais totalement en faisant cette mise à jour de Windows 10 que j'allais rencontrer ce problème.

Bonsoir,
Si tu as lu le sujet "la solution" jusqu'au bout, tu as vu que je proposais mon aide via Team Viewer... donc, si tu le souhaites, je regarderai ton ordinateur, il suffit que tu me donnes ton identifiant et le mot de passe affichés par Team Viewer par message privé et que tu laisses ton ordi allumé et Team Viewer en fonction, et je te dirai quand je pourrais intervenir.
Ne télécharge rien sur le Net et ne "tripatouille" pas ton ordi

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Bonjour,

Pourriez-vous me faire un retour par rapport à ce sujet. De mon côté, j'ai aussi essayé de faire une mise à jour de Windows 10 et on m’a proposé de télécharger Flash.
iciJe suis bloquée maintenant puisque j’ai un dossier sur la rédaction statuts d’entreprise à récupérer urgemment.

Merci en avance.

Un retour ?
Qu'appelles-tu "un retour" ?
Si tu veux que je t'aide en me connectant sur ton ordi, télécharge Team viewer et donne -moi ton identifiant et le mot de passe par message privé (bouton MP sous mon intervention)

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@F6C
Je viens de tenter de me connecter sur ton ordi comme prévu, avec les éléments que tu m'as envoyé,mais Team Viewer me réponds que tu n'es pas connecté.
Regardes- tu tes messages privés ??
Je te rappelle :
---que Team viewer doit être en fonction et que son mot de passe change à chaque connexion.
---que je ne suis pas disponible 24/24 7/7
Redonne -moi le nouveau mot de passe de Team Viewer, je te dirai quand je pourrai intervenir

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