La version d'Incredimail installée sur votre machine (IM Xe, IM 2, IM 2.5)
Votre système d'exploitation : Win XP, Vista, 7, 8.1, 10
Votre navigateur internet et, si possible, sa version (Internet Explorer -7-8, 9,10,11 etc ...; Firefox ; Chrome ...)

L'éventuelle manip faite avant que le problème ne survienne

Si un message d'erreur est apparu, précisez-le

Ce n'est pas obligatoire, nous vous répondrons quand même, mais ça peut nous aider à vous aider ...

Il peut s'avérer utile "d'éclairer" votre question avec une copie de votre écran présentant, par exemple, un message d'erreur. Si vous ne savez pas comment faire, consultez l'annonce ci-dessous "Mettre une copie d'écran ..."

D'autre part, lorsqu'un intervenant vous proposera une solution, il sera élégant de votre part de revenir lui préciser si sa proposition a réglée -- ou pas -- votre difficulté ...

Merci d'avance

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La connaissance est la seule chose qui s'accroit si on la divise ... mais pas par "message privé", il faut que tout le monde puisse profiter des questions et des réponses. MERCI (Socrate et, modestement, Tommy pour la 2ème partie )
Une aide sur http://www.ordimer.com //