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 Sujet du message: Uninstalling IM
Message non luPosté: 18 Oct 2022 23:46 
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I had a serious virus today, so I downloaded Skyhunter and removed it. I also messed Incredimail. I tried uninstalling it but I can't. Not sure how to proceed.


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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 19 Oct 2022 06:59 
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Use the "Revo Uninstaller" software in advanced mode.

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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 19 Oct 2022 12:14 
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It's off, but now I get a message Saying that I need a CD to put it back. Never happened before.


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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 19 Oct 2022 16:27 
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A CD ? no, no media needed to install IncrediMail, just run the executable (setup.exe)

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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 19 Oct 2022 16:44 
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That's the error message I keep getting. I am trying to send it to you but this format won't let me.


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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 19 Oct 2022 17:34 
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Was wondering if I could have permission to email you to show you the error?


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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 19 Oct 2022 17:44 
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You can take a screenshot and post it on the forum: mettre-une-copie-d-ecran-dans-votre-post-t38273.html
You can use an automatic translator

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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 19 Oct 2022 18:45 
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Having trouble posting it...............sorry for m,y stupidity, LOL


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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 19 Oct 2022 19:23 
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screenrec.com/share/s1OTnRAd3L


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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 19 Oct 2022 19:56 
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Localisation: Blois
I don't know what you tried to do, but it doesn't work. :wink:

Here is the translation of the post that explains how to put a screenshot of your screen on the forum through an image host:
It can be very helpful to clarify the nature of your problem by posting a screenshot of your screen in your question.

Proceed as follows:

If your operating system is Windows 10, you have the "Capture" software built into the operating system.
--Type: "capture" in the Cortana search bar.
--Click on "Screenshot Tools"
--Click "New"
--Select the area to capture and save the file to the "desktop" for example
--Skip to -5-- below

If your operating system is earlier than Windows 10
--1-- Use the "Print Screen" key generally located at the top right of the keyboard. On some laptops, you must simultaneously press the "Function" (Fn) and "Print Screen" keys. This action copies an image of the screen to a buffer (Clipboard)

--2-- Open the "Paint" software available in all versions of Windows

--3-- At the top left, click on "Paste", the image is now available in Paint.

--4-- Save the image on your "desktop" (for example): click on "File" then on "Save as" choose the format (type) JPEG / JPG, and give it a name.

--5 -- Go to the website of the image host of your choice. Many sites offer this service for free, for example Goopics <<==click
--6-- On the GooPics website click on "CLICK HERE TO SELECT YOUR IMAGES OR DROP THEM HERE"
--7-- Click on "Browse", choose the image, (in the example above, it is on the "desktop") Then click on "Open".
On the GooPics site, copy the "Forum link" and paste it into your post being written on Incredissimo.
That's all...

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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 19 Oct 2022 20:17 
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I have Win 11...........doesn't show up there


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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 19 Oct 2022 20:27 
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If you copy and paste the other thing I sent, you can see the message


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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 19 Oct 2022 20:46 
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https://goopics.net/redimensionner-image


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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 19 Oct 2022 20:47 
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ok, but it's easier to display the image like this:
Image
as I explain in my post.
The procedure is exactly the same in Windows 11 as in Windows 10

This message means that Windows Installer cannot find the necessary components to install IncrediMail.
Delete everything and start again, respecting the installation procedure.

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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 19 Oct 2022 20:49 
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Ok Tommy. Hopefully this will work.


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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 19 Oct 2022 21:22 
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Couldn't get it to work. Got IM xe working, but no Letter Creator. I'm about to give up :(


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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 20 Oct 2022 07:47 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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IM Xe?? I'm really surprised to learn that you still use this very old version that I don't know...
However, there is a patch that you can find on the forum to put this version in Premium with letter Creator: (in French and in English) patcher-patching-incredimail-xe-t40511.html.

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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 20 Oct 2022 12:25 
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Strangely enough, it downloaded and worked. I also found the package for LC. Believe me, I'd rather have premium back, bit I don't know what else to do. I fI can change it to 2.0, that would be great.


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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 20 Oct 2022 12:57 
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Localisation: Blois
It is very possible for you to install IM 2.0 Premium version with letter creator, all the essential files are on the forum (see the site in my signature, below in red)
Before this installation, you will have to completely remove the IM Xe version, with the Revo uninstaller software preferably in "advanced" mode.

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 Sujet du message: Re: Uninstalling IM
Message non luPosté: 20 Oct 2022 13:10 
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I checked it out and that patch you gave me was the same one I got from the forum list. Right now, it all seems ok. If I have trouble, I'll delete it and follow your instructions. Thanks for all your help and for putting up with me.................LOL
Johnny


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