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 Sujet du message: Help with incredimail
Message non luPosté: 25 Avr 2024 19:32 
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Inscription: 03 Avr 2022 17:05
Messages: 10
I had incredimail on my computer with gmail, I changed my gmail password now incredimail will not download my email. I followed all the steps in integrate gmail into incredimail, but I am not having any luck.
Could you please help me Tommy?
I installed the program that you need to help me.


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 Sujet du message: Re: Help with incredimail
Message non luPosté: 25 Avr 2024 19:54 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 6321
Localisation: Blois
Integrating a Gmail account into IncrediMail requires an "app password" generated by Google.
You must go to the "Security" section of the Google account, activate the two-step verification", then generate the 16-character application password so that you can then copy/paste it into the password box in IncrediMail.
I can't do this for you because "two-step verification" requires an SMS sent to your smartphone...

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 Sujet du message: Re: Help with incredimail
Message non luPosté: 25 Avr 2024 19:58 
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Posteur

Inscription: 03 Avr 2022 17:05
Messages: 10
I tried all of that and it never asks for a password.....I even tried logging out and disableing 2 step authentication and then enabling it again. Can we start a fresh install?


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 Sujet du message: Re: Help with incredimail
Message non luPosté: 25 Avr 2024 20:10 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 6321
Localisation: Blois
I am perplexed because you are not the first to have this problem... I advise you to read this subject : thank-you-tommy-t42136.html
which talks about the same difficulty and which gives the explanations given by Google.
A fresh install of IncrediMail? Oh no ! certainly not ! it wouldn't change anything. You need the Google application password, it's essential

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 Sujet du message: Re: Help with incredimail
Message non luPosté: 27 Avr 2024 13:59 
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Posteur

Inscription: 03 Avr 2022 17:05
Messages: 10
Good morning Tommy. I was unsuccessful with Gmail and incredimail, so I created a new email with my website hosting.
It worked and I can now receive my emails again. But, now every time I restart incredimail or my computer it will ask me to activate incredimail again, it walks me through the whole process of activation. Is there anything I can do to fix this?


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 Sujet du message: Re: Help with incredimail
Message non luPosté: 27 Avr 2024 16:36 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
Messages: 6321
Localisation: Blois
Watch the end of this exchange with Connie...
thank-you-tommy-t42136.html
She found the solution to be able to create an application password in the Gmail account
You can also read this topic:
gmail-problem-for-our-american-friends-t42138.html
When you have fixed the application password problem and
regarding your specific problem when opening the software, which was probably created by your numerous manipulations, I advise you to first delete ALL the accounts created in IncrediMail, then to completely shut down the computer and wait a minute or two before turning it back on.
Then create your xxxx@gmail account by inserting the 16 characters of the application password generated by Google and everything should be fine

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