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 Sujet du message: panne de connection au serveur
Message non luPosté: 04 Fév 2020 19:42 
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Bonjour tout le monde.

cela fait des années que j'ai incrédimail, depuis hier il n'arrête pas de bugger…
Il a fallu que je le désinstalle et le réinstalle. Depuis à chaque fois je suis obligée de m'authentifier (avec mon adresse email et mot de passe, plus serveur entrant et sortant) et ensuite il me met ce message : panne de connection au serveur, assurez- vous que votre ordinateur est connecté à Internet, réessayez- Erreur 1359.

Je ne comprends pas car j'ai bien internet, le pare feu autorise l'application incrédimail.

Je suis en train de péter un câble.

Une âme charitable pour m'aider ? Merci.


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Message non luPosté: 05 Fév 2020 09:23 
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Bonjour,
Précise-nous ton F.A.I et le paramètrage d'IncrediMail : serveurs entrant et sortant et ports affectés ainsi que les sécurités attribuées (SSL…)

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La connaissance est la seule chose qui s'accroit si on la divise ... mais pas par "message privé", il faut que tout le monde puisse profiter des questions et des réponses. MERCI (Socrate et, modestement, Tommy pour la 2ème partie )
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Message non luPosté: 05 Fév 2020 16:52 
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Inscription: 04 Fév 2020 19:37
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Mon fournisseur est sfr, port d'entrée : pop.sfr.fr port sortant : smtp.sfr.fr pour les sécurités ssl il n'y a rien de marqué, ça me met juste ce serveur requiert une connexion sûre (ssl) et je dois cocher ou pas la case (celle ci n'est pas cochée)


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Message non luPosté: 05 Fév 2020 17:05 
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Quels sont les ports affectés ?

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Message non luPosté: 05 Fév 2020 18:14 
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Je ne sais pas si c'est la réponse que je dois donner (je n'y connais vraiment pas beaucoup la dedans) mais je dirais sortant 587 et entrant 110


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Message non luPosté: 05 Fév 2020 18:33 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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O.k, c'est plus clair ...
Voilà le paramètrage recommandé pour les adresses de type xxxxx@sfr.fr :
Indiquer le mot de passe (identique à celui utilisé pour consulter la messagerie SFR en ligne)
Pour l'envoi (SMTP) :
nom du serveur : smtp.sfr.fr
port : 465
utilisation : SSL/TLS (cocher la case SSL)
Choisir de préférence (à l'IMAP) le protocole POP en réception :
nom du serveur : pop.sfr.fr
port : 995
utilisation : SSL/TLS (cocher la case SSL)

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Message non luPosté: 05 Fév 2020 18:55 
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Inscription: 04 Fév 2020 19:37
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Merci beaucoup je vais essayer


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