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 Sujet du message: panne de connection au serveur
Message non luPosté: 04 Fév 2020 19:42 
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Inscription: 04 Fév 2020 19:37
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Bonjour tout le monde.

cela fait des années que j'ai incrédimail, depuis hier il n'arrête pas de bugger…
Il a fallu que je le désinstalle et le réinstalle. Depuis à chaque fois je suis obligée de m'authentifier (avec mon adresse email et mot de passe, plus serveur entrant et sortant) et ensuite il me met ce message : panne de connection au serveur, assurez- vous que votre ordinateur est connecté à Internet, réessayez- Erreur 1359.

Je ne comprends pas car j'ai bien internet, le pare feu autorise l'application incrédimail.

Je suis en train de péter un câble.

Une âme charitable pour m'aider ? Merci.


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Message non luPosté: 05 Fév 2020 09:23 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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Bonjour,
Précise-nous ton F.A.I et le paramètrage d'IncrediMail : serveurs entrant et sortant et ports affectés ainsi que les sécurités attribuées (SSL…)

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Message non luPosté: 05 Fév 2020 16:52 
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Inscription: 04 Fév 2020 19:37
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Mon fournisseur est sfr, port d'entrée : pop.sfr.fr port sortant : smtp.sfr.fr pour les sécurités ssl il n'y a rien de marqué, ça me met juste ce serveur requiert une connexion sûre (ssl) et je dois cocher ou pas la case (celle ci n'est pas cochée)


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Message non luPosté: 05 Fév 2020 17:05 
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Quels sont les ports affectés ?

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Message non luPosté: 05 Fév 2020 18:14 
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Inscription: 04 Fév 2020 19:37
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Je ne sais pas si c'est la réponse que je dois donner (je n'y connais vraiment pas beaucoup la dedans) mais je dirais sortant 587 et entrant 110


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Message non luPosté: 05 Fév 2020 18:33 
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Inscription: 29 Oct 2008 22:36
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O.k, c'est plus clair ...
Voilà le paramètrage recommandé pour les adresses de type xxxxx@sfr.fr :
Indiquer le mot de passe (identique à celui utilisé pour consulter la messagerie SFR en ligne)
Pour l'envoi (SMTP) :
nom du serveur : smtp.sfr.fr
port : 465
utilisation : SSL/TLS (cocher la case SSL)
Choisir de préférence (à l'IMAP) le protocole POP en réception :
nom du serveur : pop.sfr.fr
port : 995
utilisation : SSL/TLS (cocher la case SSL)

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Message non luPosté: 05 Fév 2020 18:55 
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Inscription: 04 Fév 2020 19:37
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Merci beaucoup je vais essayer


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