quelqu'un peut il me dire je perds souvent des lettres d'incredimail qui disparaissent totalement je perds des centaines de lettres,
est ce que quelqu'un peut me dire si on fait une sauvegarde par incredibackup et si je fais a cemoment la une restitution de compte, est ce que je vais récupérer la totalité de mes lettres enregistrées avant,
c'est bizarre c'est un probleme qui m'arrive souvent,
merci si quelqu'un peut me donner une réponse, merci a vous et toute l'équipe

Bonjour

Je vais essayer d'être clair mais ce n'est pas sûr, tellement ce problème connu est une faiblesse du logiciel incredimail.
Que se passe t'il quand on se retrouve avec aucune "lettre" dans sa zone de style lors de l'ouverture d'un nouveau message ? ou plus simplement le constat de la zone de style vide.
Plus de collections, plus de lettres, elles sont perdues ? Non !
Les lettres (fichiers imf) existent toujours dans leur répertoire de la base de données:
Exemple:
C:\Users\patoune\AppData\Local\IM\Letter
Alors ?? il faut savoir que la zone de style est une liste de noms gérée par le fichier "Content.xml" qui se trouve dans le dossier IM.
Il suffit de faire une copie de ce fichier tous les jours après la fermeture de incredimail et de le mettre de côté. Lorsque que le problème survient, un copié/collé de ce fichier dans le dossier IM remet les pendules à l'heure (ne pas oublier de fermer complétement incredimail avant l'opération).

Si tu passes par incredimail Backup pour réinstaller tes letters, ne pas oublier de faire un copié/collé de ton dossier Message store sinon tous tes derniers mails vont être perdus et remplacés par ceux de la sauvegarde.
Sinon la seule façon de réinstaller les letters dans la zone de style est un double clic sur les fichiers imf.

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Patrice
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