Bonsoir, j'ai eu un soucis de réinstallation qui s'est terminé avec le passage à l'ancienne version 2.0 et cela a fonctionné parfaitement tout ce dimanche même avec plusieurs arrêts mais aujourd'hui, quand je lance l'interface incrédimail s'arrête et la fenêtre disparait au bout de quelques secondes sans que j’aie le temps d'ouvrir le moindre message. Le notificateur d'arrivée lui fonctionne une idée de la source du problème svp? Je suis sous Windows 10 avec une config assez puissante. merci par avance de votre aide

Bonsoir,
Les dysfonctionnements d'IncrediMail sont souvent dus à un trop grand nombre de mails conservés, notamment dans la boite de réception.
Avant toute manipulation, il est conseillé de faire un grand ménage.
Pourtant, si tu viens de faire une réinstallation tu n'es sans doute pas concerné par ce risque.

Plusieurs utilisateurs ont signalé une interruption brutale du logiciel suivie du message "IncrediMail a cessé de fonctionner"... etc ...).
Tu ne signales pas de message d'erreur, mais essaye quand même l'astuce suivante :
Dans Windows 10, déroule cette arborescence :
C:/ Programme(x86) / IncrediMail / Bin : dans "Bin" cherche "PMC.dll" et renomme cette .dll en "PMC.dll.old". IncrediMail recrée alors une .dll vierge et se stabilise.

Si cette astuce ne fonctionne pas, télécharge ce petit exécutable : https://s2508b4e87bd03c66.jimcontent.co ... 281%29.exe , installe l'icône sur ton bureau et lance IncrediMail en double cliquant dessus

Il est possible aussi qu'une réinitialisation des fichiers d'indexation stabilise le logiciel.
Télécharge ce fichier et lance-le : https://s2508b4e87bd03c66.jimcontent.co ... _index.exe

Plus largement, je rappelle que toutes ces manipulations sont décrites sur le forum et que ces fichiers sont téléchargeables à partir de mon site dont le lien est dans ma signature, en rouge, ci-dessous ...

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Bonjour, j'ai renommé mon fichier en old et cela semble fonctionner du moins pour l'instant par contre, j'avais lu un post sur le problème de réception multiple de messages (2 ou 3 exemplaires même date, même heure et même compte) mais je ne parviens pas à le retrouver. Pouvez vous me donner le lien svp?

Bonjour

Rien trouvé non plus, sûrement du ménage fait sur le forum.
Cela m'arrive aussi surtout sur des adresses Gmail et en général le dysfonctionnement disparait comme il est venu.
A vérifier si le compte n'est pas paramétré deux fois dans Outils/comptes.
Et si l'option "laisser une copie du message sur le serveur" n'est pas coché.
A noter que si la réception plante en cours de réception de messages, les mails reçus sont de nouveau délivrés.

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Patrice
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